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  • O que fazer quando o pedido não aparecer na rotina 931?

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Corrente

Pedido não aparece na rotina 931

Produto:

931

...

- Emitir mapa de separação por pedido

Passo a passo:

#dica: Existem 3 tipos de soluções para testar: 1º) Na rotina 931, apague as informações preenchidas dos filtros, com exceção da caixa  Qtd. Vias que deve estar com a opção Vias = 0 marcada,

...

 se o pedido ainda não tiver sido impresso. Caso contrário, marque a opção Vias > 0 e clique Pesquisar. 2º) Outro motivo poderia ser a falta de cadastro do tipo de distribuição no RCA que realizou a venda através da rotina 517-Cadastrar RCA. 3º) Verifique e libere as permissões para o usuário na rotina 131-Permitir Acesso a Dados.

Quando um pedido não for exibido na rotina 931, siga as orientações abaixo:


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title1ª Solução

1.1) Acesse a rotina 931 e selecione a aba Filtros de pesquisa, sub-

...

aba Principais;

1.2) Apague as informações preenchidas dos filtros, com exceção da caixa  Qtd. Vias

...

 que deve estar com a

...

opção Vias =

...

marcada, se o pedido ainda não tiver sido impresso. Caso contrário, marque a opção Vias > 0

...

e clique Pesquisar.

Caso ainda não apareça, outro motivo pode ser a falta de cadastro do tipo de distribuição no RCA que realizou a venda.

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title2ª Solução

2.1) Identifique o RCA vinculado a venda;

2.2) Acesse a rotina 517-Cadastrar RCA, informe o RCA verificado na rotina 335-Consultar Pedido de Venda para o(s) pedido(s) e clique Pesquisar;

2.3) Selecione o RCA desejado e clique Editar;

2.4) Na tela Editando registro preencha o campo  Distribuição.

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Nota
titleImportante!

Caso o RCA não tenha distribuição por pedido informada na rotina 517, deverá ser cadastrada distribuição na rotina 555-Cadastrar Distribuição, os pedidos deverão ser cancelados e digitados novamente para que a distribuição seja gravada por pedido.
Se o RCA estiver vinculado ao tipo de Separação por Rua, utilize a rotina 902-Emitir o mapa de separação por rua para emissão do mapa.

Se ainda assim os pedidos não forem apresentados, verifique e libere as permissões de acesso para o usuário:

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title3ª Solução

3.1) Acesse a rotina 131-Permissão de acesso a dados, informe o Usuário e clique F9 - Pesquisar;

3.2) Na caixa Agrupadores, selecione Filial;

3.3) Na caixa Acessos Gerais, marque a filial que deseja conceder a permissão e clique > para que a mesma seja transferida para Acessos Disponíveis;

Image Added

3.4) Repita este processo para os agrupadores Departamento, Fornecedor, Banco, Moeda e Cobrança, excluindo as permissões e incluindo novamente.


Realizadas cada uma dessas etapas, retorne à rotina 931 e refaça a pesquisa, pois os pedidos serão apresentados!  

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...

2)      Na rotina 967 - Consultar Carregamento, preencha o campo Carregamento e apague a informação do filtro Filial, se esse carregamento tiver pedidos de filiais distintas, na sub-aba Secundários, e apague a data inicial do filtro Período saída;

3)      Acione o botão Pesquisar;

7)      Clique duas vezes sobre o carregamento desejado e identifique o número apresentado no campo Vias do mapa, caixa Mapa separação, aba Processo;

8)      Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e verifique a quantidade informada, no parâmetro 1434 - Nº vias mapa separação, e permitida na rotina 902;

Observação: se desejar imprimir outras vias na rotina 902, será necessário alterar esse valor para um número maior que o listado na rotina 967, em Vias do mapaCaso persista o problema, siga as orientações abaixo:

10)    Na rotina 967, na aba Processo, caixa Faturamento, verifique se o campo Cód. Funcionário;

11)    Selecione a aba Pedidos e anote o número de um dos Pedidos listados e por meio dele identifique o Código RCA e a condição de venda, se for do tipo 8, o pedido tipo 7 atribuído a esse pedido deve ter sido faturado. Os pedidos com condição de venda 7 e 98 não são listados na rotina 335;

12)    Com o código do RCA, verifique  o tipo de Distribuição relacionado ao RCA na rotina 517 - Cadastrar RCA, tela de cadastro, aba Informações;

13)    Identifique se a distribuição atribuída ao RCA do pedido é do tipo de separação Por Pedido;

14)    Na rotina 132, verifique se está marcado como Não o parâmetro 2238 - Calcular frete por peso das mercadorias automaticamente no faturamento.

Importantepara que o carregamento seja apresentado na rotina 931, é necessário atender aos seguintes critérios:

  • Deve existir uma distribuição por pedido vinculada ao RCA
  • O pedido não pode ter sido conferido (na rotina 936)
  • O pedido deve estar com status L ou M
  • Não é possível buscar e imprimir um pedido de bonificação (deve-se buscar pelo pedido normal)
  • O pedido não pode ter sido agrupado
  • A origem do pedido deve ser BCF, RT ou W.

...