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Troca automática da especialidade do prestador executante

Produto:

TOTVS - Gestão de Planos de Saúde

Ocorrência:

Por que o Gestão de Planos troca automaticamente a especialidade do prestador executante?

Passo a passo:

Verifique se o campo "Cont. espec. prest." está parametrizado para Solicitante/Executante. O parâmetro "Ajuste Autom. Espec." anda junto com este parâmetro.
Ou seja, verifiquem se o parâmetro "Cont. espec. prest." deve mesmo fazer o controle para especialidade do executante.
Se neste parâmetro for informado somente Solicitante, mesmo com o parâmetro "Ajuste Autom. Espec." = SIM a especialidade do prestador executante não será trocada automaticamente.
Salientamos também que esta parametrização verifica a existência da especialidade nos cadastros do programa Prestador X Procedimento e após no programa Procedimento X Especialidade, ajustando a especialidade para a permitida nestes cadastros.
Quando o parâmetro da transação indica ajuste automático da especialidade, para que o sistema acate a especialidade informada, a mesma deve estar cadastrada no programa Prestador X Procedimento .
Ou seja, a partir do momento que o cliente utiliza o cadastro do programa Prestador X Procedimento, todas especialidades permitidas devem estar cadastradas neste programa.    
Realize o cadastramento da especialidade em questão no programa Prestador X Procedimento , e após verifique se a especialidade é mantida corretamente.    
Conforme explicado, a regra do sistema é:

  • Se parametrizar no programa Transação que controla especialidade do prestador executante (campo "Cont.espec.prest.") e que realiza ajuste automático da especialidade (campo "Ajuste Autom. Espec."), então TODAS especialidades permitidas devem OBRIGATORIAMENTE estar cadastradas no programa Prestador X Procedimento, para que o sistema não troque a especialidade para outra.      
  • O ajuste da especialidade, quando a mesma não é encontrada no programa Prestador X Procedimento, é:    - Primeiro irá buscar no programa Prestador X Procedimento , e se não encontrar vai buscar a primeira especialidade cadastrada no programa Procedimento X Especialidade para o procedimento.