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| Índice |
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| maxLevel | 5 |
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| outline | true |
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| indent | 8.1.1 |
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| exclude | .*ndice |
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| style | none |
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| Aviso |
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| title | Descontinuação da rotina |
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Prezado cliente, Comunicamos que a rotina Mesa Operacional - Visão de Contratos, será descontinuada no dia 01/06/2021. Não se preocupe, todas as funcionalidades e registros relacionados a esta rotina podem ser acessadas através da Nova Mesa Operacional. Conheça mais da mesa operacional em: Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12 |
Objetivo
A mesa operacional tem como principal função proporcionar uma gestão clara com tela unificada, que contém os principais processos de gestão operacional.
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| Informações |
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O Sistema apresenta uma tela dividida em blocos que exibem os itens de recursos humanos, juntamente com as agendas relacionadas a eles, aos materiais de consumo ou implantação e os apontamentos de materiais. Na lateral esquerda da tela é possível filtrar as informações por data, cliente, contrato, região, local e situação do atendente. A partir da agenda posicionada, é possível consultar Disciplinas, Investigações, Ocorrências, Serviços Extra, Histórico de Armamentos, Localização e Apontamento de Materiais. |
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| Informações |
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É importante considerar que as informações da mesa opersacional dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas: - Atendentes.
- Locais de Atendimento.
- Contratos gerados com integração GCT.
- Atendente alocado com agenda.
- Apontamento de materiais.
- Tipos de Alocação.
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Image Added
Image Removed
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | Consulta filtro por cliente |
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| Para realizar a consulta, acesse Atualizações / Alocação / Mesa Operacional - Visão de ContratosNo no bloco Filtrar, preencher preencha o período de consulta e clique em Cliente. Preencher Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 2 |
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| label | Consulta filtro por contrato |
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| Para realizar a consulta, acesse Atualizações / Alocação / Mesa Operacional - Visão de ContratosNo no bloco Filtrar, preencher preencha o período de consulta e clique em Contrato. Preencher Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 3 |
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| label | Consulta filtro por região |
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| Para realizar a consulta, acesse Atualizações / Alocação / Mesa Operacional - Visão de ContratosNo no bloco Filtrar, preencher preencha o período de consulta e clique em Região. Preencher Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 4 |
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| label | Consulta filtro por local |
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| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período de consulta, acesse Atualizações / Alocação / Mesa Operacional - Visão de Contratos e clique em Local. Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 5 |
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| label | Consulta filtro por Área de Supervisor |
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| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha No bloco Filtrar, preencher o período de consulta e clique em LocalÁrea de Sup. Preencher Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
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| Informações |
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora |
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| principaiscampos |
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| principaiscampos |
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Campo | Descrição |
Período de Consulta Inicial ? | Preencha a data inicial. Exemplo: 02/08/2016 |
Período de Consulta Final ? | Preencha a data final. Exemplo: 02/09/2016 |
| Filtra ? | Utilize a seta indicadora e selecione a opção. Exemplo: 1 - Sim 2 - Não |
| Conteúdo ? |
Pressione F3 e selecione Selecione o valor para se filtrar. Exemplo: 000001 - Delta Serviços Gerais |
| Cód. Supervisor | Selecione o supervisor inicial e final. Exemplo: 0000001 |
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