Histórico da Página

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• Realizar a atualização dos ambientes:
  • Instalação do Patch 12.1.2310.123 ou superior;
  • Execução do RM-Atualizador;
  • Atualizar o aplicativo MEU RH:
    • Android: Através da Play Store para a última versão 3.0.06publicada;
    • IOS: Através da Apple Store para a última versão (beta) 3.0.08;publicada.
  • Habilitar o recebimento de notificações nas configurações do dispositivo.
• Marcar o parâmetro: 'Utiliza push notification', localizado em: 'Configurações >> Parametrizador >> Push Notification';
• Liberação das permissões: Configurar Permissões;
• Configurar o ambiente para acessar os serviços WebServices Configurando HttpPort e ApiPort (Exclusivo para utilizar a gestão de comunicados);
• Iniciar o host da aplicação como administrador.

OBS: As permissões indicadas são para os processos dentro do ERP. Para os processos realizados dentro do MEU RH é considerado apenas o parâmetro 'Utiliza push notification', exceto para o menu 'Comunica RH' que verifica também o permissionamento.

Caso possua alguma restrição de segurança pode ser necessário realizar a liberação do endereço: https://fcm.googleapis.com/fcm/send.

03. VISUALIZAR NOTIFICAÇÕES NO MEU RH

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O sino de notificações passará a exibir as notificações relacionadas ao Push Notification e deixará de exibir as aprovações, que serão movidas para um um novo menu 'Aprovações'.

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Exemplo de Job criado ao executar o processo:

05. NOTIFICAÇÃO PARA

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DISPONIBILIDADE

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DOS COMUNICADOS DE RH

O objetivo é notificar os usuários sobre o novo comunicado publicado pelo RH.

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 Após a elaboração do Comunicado, avançar no "Elaborar PushAvançar"

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Preencha o título e subtítulo que será enviado na notificação:

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Clique em 'Escolher DestinatáriosAvançar' para selecionar os filtros de envio:

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06. APAGAR NOTIFICAÇÕES NO MEU RH

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10. PRINCIPAIS DÚVIDAS E ERROS CONHECIDOS 

        1. O que acontece caso não execute o RM-Atualizador?

• • Não conseguirá seguir com os processos relacionados ao Push Notification;
  • No Meu RH não exibirá os dados das notificações e comunicados;
  • No ERP irá apresentar as mensagens abaixo ao tentar executar os processos:
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       2 2. O que fazer quando a notificação não está chegando no dispositivo do colaborador?

• • Verifique os logs gerados no Job do processo, pois podem indicar qual foi o problema encontrado;
  • Verifique se o usuário está com a versão atualizada do MEU RH;
  • Verifique se o token foi gerado corretamente na tabela: PUSERSDEVICESPUSHNOTIFICATION;
  • Verifique se o usuário está com o MEU RH aberto no momento do envio da notificação;
  • Caso seja notificação do envelope de pagamento disponível verificar as parametrizações necessárias no tópico 3 deste documento.

      3. O que fazer se apresentar a mensagem abaixo na execução do processo de Gatilho Envelope de Pagamento e/ou após criar um Job este não estiver sendo iniciado:

Siga as orientações do: Fila de processos não é lida;

         44. O que fazer se ao reiniciar um Job aparecer o erro semelhante ao erro abaixo: 

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Esta situação acontece quando um Job do mesmo tipo é reiniciado mais de uma vez e esta reinicialização foi feita antes do Job anterior finalizar a execução, sendo o mesmo Job ele utiliza os mesmos arquivos de logs e desta forma é necessário que sejam executados um por vez.  

      5. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao clicar em 'Gestão de Comunicados'?

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Verifique se o Host do servidor foi iniciado corretamente como administrador;

Verifique se foi realizada a configuração das portas corretamente no Host como indicado no item 2 deste documento.

       6. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao tentar excluir o token de um usuário?

Verifique se existe algum log de mensagem enviada para esta pessoa, pois para excluir o token deve excluir os logs vinculados a ele. 

Para excluir os logs das mensagens enviadas para este usuário consulte o item 14 deste documento.

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6. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao tentar

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enviar a notificação?

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Este erro pode acontecer caso tenha alguma restrição de segurança, desta forma libere o acesso ao endereço: https://fcm.googleapis.com/fcm/sendVerifique se o usuário que está acessando está vinculado a um funcionário ou externo, caso não esteja é necessário realizar este vínculo.