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Índice

Plataforma

Produto: fluig Identity

Ocorrência

Nosso contexto possui integração com o Active Directory, porém diversos usuários não conseguem acessar o RM através do aplicativo no fluig Identity.

Causa

Nas configurações do aplicativo no fluig Identity, o campo Mapeamento ID de Usuário está definido como "samAccountName".

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O Mapeamento ID de Usuário define qual informação do AD será utilizada como login

Solução

PrimeiramentePara resolver isso, primeiramente, o administrador deve regularizar os cadastros dos usuários no Active Directory, informando corretamente o samAccountName.

Além disso,é preciso verificar o login SAML que foi definido para os usuários no aplicativo do RM. Para isso, deve-se acessar o perfil do usuário no fluig Identity e selecionar Aplicativos.

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