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Apresentação
Registrar troca na rotina 383 e realizar a troca no Força de Vendas/Integradora também na rotina 383
Produto: | 203 - Cadastrar Produto, 316 - Digitar Pedido de Venda, 383 - Registrar Troca / Indenização e 1303 - Devolução de cliente |
Passo a passo: | #dica: Para registrar a troca de um pedido, após as devidas parametrizações, é necessário gerar um novo pedido de venda TV5 com o produto que o cliente receberá em troca. Depois, registrar a troca na rotina 383 e recolher a mercadoria que o cliente está devolvendo através da rotina 1303. |
O |
...
processo de troca e indenização realizada |
...
1. Procedimentos Iniciais
...
na rotina 383 é utilizado quando há a necessidade de efetuar troca por meio do Força de Vendas. Para registrar a troca de um pedido é necessário gerar um novo pedido de venda com o produto que o cliente receberá em troca |
...
. Para isso, realize os seguintes procedimentos: Configurações Iniciais |
1) Acesse a |
...
rotina 316 |
...
; |
...
2) Informe |
...
o Cliente |
...
e pressione a tecla F10; |
...
3) Na próxima tela |
...
, informe a |
...
Filial, selecione o Tipo de Venda |
...
5 e informe o número do pedido |
...
no campo Num. Pedido TV 1, que será habilitado, conforme segue; |
...
Observação: |
...
é necessário que no momento da troca, o pedido esteja na |
...
posição Montado |
...
ou Liberado, não será realizado caso esteja na posição Faturado. |
...
4) Acesse a |
...
rotina 203 e clique Manutenção de registro; |
...
5) |
...
Preencha os campos, conforme a necessidade, e clique Pesquisar; |
...
6) |
...
Selecione o produto na planilha e clique duas vezes sobre ele, 7) Na seção |
...
4 - Condições de Venda |
...
, preencha a Indenização e o Prazo Máximo Indenização e clique Salvar.
Observação: caso o campo |
Prazo Máximo Indenização |
...
não esteja informado, a troca não será aceita. |
...
Para registrar de troca, efetue os procedimentos a seguir.
Registrar Troca |
...
Para realizar o registro de troca realize os procedimentos abaixo:
...
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1) Acesse a |
...
rotina 383, marque a opção Registrar Troca/Indenização de Produto e clique Próximo; |
 2 |
...
) Marque a |
...
opção Troca de Produto |
...
e em seguida |
...
clique Próximo; |
3 |
...
) Selecione o número |
...
do Pedido, a Filial e clique Próximo; |
...
|
...
4) Na planilha |
...
aonde serão apresentados os produtos contidos na nota, exclua os itens que não serão devolvidos, selecione a quantidade desejada e |
...
clique Próximo |
...
,
|
...
5) A |
...
mensagem "Processo Concluído com Sucesso |
...
!" será apresentada |
...
com os Números de Indenização |
...
, Pedido de venda referenciado, |
...
o Valor da Indenização |
...
e o Código do RCA. Clique OK e feche a rotina. |
Avalie esta solução:
Agora, será necessário recolher a mercadoria que o cliente está devolvendo. Recolher Produto1) Acesse a rotina 1303 e clique o botão Novo; 2) Informe a Filial; 3) Selecione o tipo de entrada como T-Troca; 4) Informe o Motivo da devolução; 5) Informe o cliente para realizar a devolução; 6) A nota será apresentada na planilha para realizar a devolução; 7) Selecione a nota desejada; 8) Clique o botão Sel. Todos Itens;
9) Preencha os demais campos, conforme a necessidade, e clique Gravar. |
| HTML |
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