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Suíte BPO.
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VISÃO GERAL
O Suite BPO (Business Process Outsourcing) é uma solução completa que visa otimizar e automatizar os processos de negócios terceirizados, proporcionando maior eficiência, redução de custos e melhoria da qualidade dos serviços.
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Principais Objetivos:
- Centralização e Visibilidade:
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- Consolidar todas as informações relevantes dos processos em um único sistema, oferecendo relatórios e dashboards personalizados para acompanhamento em tempo real e tomada de decisões mais assertivas.
- Automação e Eficiência:
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- Eliminar tarefas repetitivas e manuais, agilizando os processos e reduzindo a margem de erro, liberando a equipe para focar em atividades de maior valor agregado.
- Integração e Fluxo de Informação:
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- Conectar diferentes sistemas e plataformas, garantindo a fluidez e a precisão da troca de informações entre os diversos stakeholders.
- Melhoria da Comunicação e Colaboração:
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- Facilitar a comunicação e a colaboração entre a empresa contratante e a prestadora de serviços, agilizando a resolução de problemas e o acompanhamento de projetos.
- Redução de Custos:
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- Otimizar o uso de recursos, diminuindo o tempo e os custos envolvidos na execução dos processos, gerando economia para o negócio.
- Melhoria da Qualidade e Conformidade:
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- Garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos, reduzindo o número de erros e aumentando a satisfação do cliente.
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Índice.
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- TOTVS APP:
- Fluxo de Integração RM x Smart Link Behavior Sharing:
- TOTVS APPS (RM):
- Configurando o TOTVSAPP no TOTVS RM:
- Parâmetros/Configurações:
- TOTVS Manager - Usuários do Suite BPO:
- TOTVS Suíte BPO - Premissas Funcionais:
- Cadastros de Empresas
- Criando uma
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Visão Geral
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