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EXEMPLO DE MARCAÇÃO PARA TIPO DE REQUEST:
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O ENDEREÇO DEVE SER INSERIDO COM A SEGUINTE MARCAÇÃO:
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Expandir

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FAQ [Novo!]

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Erro Not Found: Envio de Funcionários

A inconsistência apresentada está relacionada à indisponibilidade do WebService vinculado ao Portal Sesi, o que pode ser atribuído a dois fatores principais:

API do portal não estar acessível no momento ou
Configuração inadequada do WebService.

Orientamos entrar em contato com o DN ou Educar Brasil para validações.

Erro: Method not Found: Exportação de Entidades

É fundamental verificar se o parâmetro SIGLADR está devidamente preenchido na Gestão CNI > Parâmetros Gerais.

Se o parâmetro estiver preenchido, recomenda-se solicitar imediatamente a reinstalação da biblioteca LIB DN em todos os servidores que compõem o ambiente. Antes da reinstalação, é aconselhável interromper os serviços de host.

Essa ação garantirá que todas as instâncias do sistema operem com a versão mais recente e funcional da biblioteca, reduzindo erros e aprimorando a performance geral do sistema.

Integração de Matrículas: Envio de várias matrículas para um mesmo aluno

Matrículas Múltiplas em Períodos Letivos Distintos

Neste exemplo, temos as seguintes matrículas:

Matrícula em andamento: Turma NEJAAFCZS24 - Nova EJA Ensino Médio, com status RDS (Reconhecimento de Saberes) e valor atribuído de "3".
Matrícula finalizada: Turma NEJAAFCZ24 - Nova EJA Ensino Fundamental Anos Finais, com valor atribuído de "0".

Análise: A possibilidade de um aluno ter mais de uma matrícula em períodos letivos diferentes, dentro de um único envio (request), está prevista na Integração Portal SESI 2.0.

Esta integração permite o envio de todas as matrículas cujo status esteja devidamente parametrizado, desde que o parâmetro "Não Enviar ao Portal SESI" esteja desmarcado.

Erro 401 Unauthorized: Comunicação entre API e Educar indisponível

Neste exemplo, ocorreu um erro 401 Unauthorized, indicando que a comunicação entre a API e o Educar está indisponível.

Para resolver essa questão, recomendamos os seguintes passos:

Verificar a configuração dos dados da integração:

Endereço de acesso ao webservice de integração, disponibilizado pela Educar Brasil;
Usuário do Portal SESI Educação para o consumo do webservice, disponibilizado pela Educar Brasil;
Chave de verificação para o consumo do webservice, disponibilizado pela Educar Brasil.

2. Caso persista, proceder a execução dos processos:

Desinstalar a customização do Portal SESI.
Verificar a pasta Custom (C:\TOTVS\CorporeRM\RM.Net\Custom) para identificar e excluir quaisquer DLL's relacionadas à customização.
Reinstalar as versões mais recentes das bibliotecas Win e Web.
Ajustar as tags Runservice e Owin: definir AutomaticAppStartup como True.
Revisar e ajustar o alias dos arquivos web.config.
Verificar a existência de scripts pendentes e executá-los.

Seguindo essas etapas, você poderá restabelecer a comunicação adequada entre os sistemas.

Processo de Exportação de Matrícula em Execução Não Concluído

O processo de exportação de Matrícula em execução não é concluído.

Para solucionar esse problema, recomendamos verificar a disponibilidade do campo complementar "Envia ao Portal SESI" associado à matrícula no período letivo.

Erro BadGateway 502: Envio da Entidade Aluno

A mensagem "Bad Gateway" ocorre quando o e-mail atribuído ao estudante é o mesmo utilizado para o responsável.

Para resolver essa situação, recomendamos as seguintes ações:

Ajustar Cadastros: É necessário garantir que cada pessoa tenha um e-mail diferente ao integrar com o Portal SESI.
Após realizar as correções, tente novamente o envio e confirme se a operação foi bem-sucedida.
Se o problema persistir, entre em contato com o Portal SESI para verificar a disponibilidade do serviço.
Consulte o DN sobre a capacidade de processamento das requisições, pois isso pode impactar a performance da integração.

Erro Bad Request Código: 9006 - Integração de Funcionário- E-mail em uso por outro usuário

Erro: Bad Request {"codigo":9006,"message":"Email em uso por outro usuário"}

Para resolver essa situação, recomendamos as seguintes ações:

Verificação de Cadastro: Consulte a equipe do Educar para confirmar se o usuário possui um cadastro ativo no Portal SESI associado a outro código externo, o que está causando o conflito.
Inativação e Reativação: Proceda com a inativação do usuário, seguida pela sua reativação e, em seguida, tente reenviar as entidades.

Observação: Caso não consiga inativar pelo SGE, terá que validar diretamente com o pessoal da Educar Brasil como desativar esse alunos, pois se eles estão no Portal Sesi é porque foram integrados, como nessa base está integrando agora, provavelmente eles foram integrados em outro momento em outra base.

Erro Bad Request Código: 9079 - Integração de Turmas - O ID da disciplina é obrigatório

A mensagem de erro informa que "O ID da disciplina é obrigatório", dessa forma ele deve ser cadastrado na parametrização do DE/PARA para que seja exportado com sucesso.

A tela de cadastro do DE I PARA é composta por 4 campos que devem ser preenchidos seguindo a ordem:
1- Entidade (Cadastro): Lista com 6 entidades que devem ter equivalências com o Portal SESI informada. Sendo elas:

Curso/segmento,
Disciplina
Habilitação/Serie
Área - Grupo de complemento
Área Itinerário
Itinerário

Verifique se o campo está preenchido e se possui valores corretos.
Estes dados são disponibilizados pelo Portal SESI. Caso tenha dúvidas sobre o preenchimento correto, será necessário realizar contato com o time de suporte do mesmo.

Erro Bad Request Código: 9080 - Integração de Turmas - O ID da área é obrigatório

A mensagem de erro informa que "O ID da área é obrigatório", dessa forma ele deve ser cadastrado na parametrização do DE/PARA para que seja exportado com sucesso.

A tela de cadastro do DE I PARA é composta por 4 campos que devem ser preenchidos seguindo a ordem:
1- Entidade (Cadastro): Lista com 6 entidades que devem ter equivalências com o Portal SESI informada. Sendo elas:

Curso/segmento,
Disciplina
Habilitação/Serie
Área - Grupo de complemento
Área Itinerário
Itinerário

Verifique se o campo está preenchido e se possui valores corretos.
Estes dados são disponibilizados pelo Portal SESI. Caso tenha dúvidas sobre o preenchimento correto, será necessário realizar contato com o time de suporte do mesmo.

Erro Bad Request Código: 9087 - Integração de Turmas - O ID da área é inválido

A mensagem de erro informa que "O ID da área é inválido", dessa forma ele deve ser cadastrado na parametrização do DE/PARA para que seja exportado com sucesso.

Este campo é preenchido no DE/PARA, que compõe 04 campos que devem ser preenchidos seguindo a ordem:
1- Entidade (Cadastro): Lista com 6 entidades que devem ter equivalências com o Portal SESI informada. Sendo elas:

Curso/segmento,
Disciplina
Habilitação/Serie
Área - Grupo de complemento
Área Itinerário
Itinerário

Verifique se o campo está preenchido e se possui valores corretos.
Estes dados são disponibilizados pelo Portal SESI. Caso tenha dúvidas sobre o preenchimento correto, será necessário realizar contato com o time de suporte do mesmo.

Indisponibilidade dos Parâmetros da Customização Portal SESI 2.0

Neste exemplo, onde não é possível acessar os parâmetros da Integração Portal SESI 2.0, recomendamos os seguintes passos:

Verificar a configuração dos dados da integração:

Desinstalar a customização do Portal SESI.
Verificar a pasta Custom (C:\TOTVS\CorporeRM\RM.Net\Custom) para identificar e excluir quaisquer DLL's relacionadas à customização.
Reinstalar as versões mais recentes das bibliotecas Win e Web.
Recriar o arquivo _brokercustom.dat.
Verificar a existência de scripts pendentes e executá-los.

Seguindo essas etapas, você poderá restabelecer a comunicação adequada entre os sistemas.

E-mail: The Email field is not a valid e-mail address

Este erro está relacionado a um cadastro de e-mail inválido.

Verifique a aplicação de acentuação, pontos e outros caracteres inválidos ao e-mail registrado. e, apóa, execute o reenvio de dados.

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