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  • Como fazer lançamentos de restituição na rotina 1259?

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Lançamentos de restituição

Produto:

 1259 - Lançamento de Restituição Cliente

Passo a passo:

Para fazer lançamentos de restituição na rotina 1259, realize os procedimentos abaixo:

 

1) Acesse a rotina 1259;

2) Informe o Cliente ou número da Duplicata e clique o botão F9 - Pesquisar; 

3) Selecione a duplicata e clique o botão Lançar restituição;

4) Informe o Valor e Tipo de restituição e clique o botão Confirmar;

5) Em seguida, você verá que o lançamento aparecerá na caixa Restituições já Concedidas;

6) Caso seja necessária a emissão do recibo do crédito, pressione o botão Recibo restituição crédito ou Recibo restituição c/ pagar.

 

Observações:

  • O titulo deverá estar quitado;
  • Para utilização do crédito de forma automática é necessário verificar na rotina 132 - Parâmetros da presidência, os parâmetros 1268 - Usar Crédito Cliente Balcão, 2380 - Usar crédito de cliente consumidor final no faturamento de cupons fiscais e 1241 - Usar crédito de cliente na venda telemarketing ou Força de Vendas;
  • Para a utilização de forma manual, esses parâmetros da rotina 132 deverão estar marcados como Não;
  • O crédito pode ser abatido pela rotina 1286 - Baixar Título com Crédito de Cliente.
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