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Acesse o sistema com seu usuário e senha.
Acesse a rotina Meu Série 1 e clique em Atendimento via Chat
Será aberta no seu navegador a seguinte tela:
Basta informar o seu nome, o e-mail e descrever o motivo da solicitação de atendimento, após isso, basta clicar em “Iniciar Atendimento”:
Basta interagir com o analista e informar sua solicitação,
Observação: Caso seja necessário enviar um anexo durante o atendimento, basta utilizar o último botão apresentado na parte superior da conversa.
Acesso ao Chat via Portal
Acesse o site suporte.totvs.com e insira seu usuário e senha e clique em entrar.
Acesse a opção Série 1 Manufatura:
Clique em Atendimento Online (Chat):
A tela de atendimento será apresentada, basta informar os dados solicitados.
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