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| Assuntos | Ferramentas |
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TDI: Acessos aos Sistemas(Inclusao/Adequacao Usuarios) | ACESSO AO B.I. (BUSINESS INTEL ACESSO AO PORTAL PMS ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATO COMISSÃO ERP (BACKOFFICE) GESTAO DE PROJETOS (MAXIME) GOODDATA PORTAL PMS SSIM (SERVICE-DESK) TOTVS AUTOMACAO DE PONTO TOTVS AVALIAÇÃO E PESQUISA TOTVS FOLHA DE PAGAMENTO TOTVS GESTAO DE PESSOAS |
| TDI: Sist.Tecnicos (SSIM, ServiceDesk, Desenv.Software) | AJUSTES/EXTRAÇÕES DA BASE CADASTROS CONSULTAS E INTEGRACOES DISPONIBILIDADE FATURAMENTO CHAMADOS INTEGRACAO URA E CTI INTEGRAÇAO_FTP INTEGRAÇÃO PAINEL DE GESTAO ,CFP E OS PESQUISA DE SATISFACAO PMS (GESTAO PROJETOS) QNC (NAO-CONFORMIDADES) RELATORIOS ROBÔ COMPILAÇÃO E EXPEDIÇÃO TFS (TEAM FOUNDATION SERVER) TMK (SERVICE-DESK) WORKFLOW E TEMPLATES |
| TDI: Sistema Integrado de Gestao (ERP, Maxime) | APONTA RM ATIVO FIXO CADASTROS COBRANÇA COMPRAS CONTABILIDADE ESTOQUE FATURAMENTO FINANCEIRO LIVROS FISCAIS PCO - PLANEJAMENTO E CONTROLE VIAGENS |
| TDI: Administracao de Vendas (Contrato, Comissao, CRM) | ADMINISTRACAO DE CONTRATO ARENA TOTVS COMISSÃO CRM CRM HTML (NAVEGACAO WEB) SIGACLI |
| TDI: Infraestrutura | ACESSOS EXTERNOS (VPN/VNC) BACKUPS BLOQUE\LIBERA ACESSO SITES WEB CONFERENCIA DNS EMAIL, GRUPO E USUÁRIO DOMÍNIO EMPRÉSTIMO DE RECURSOS FTP TOTVS HARDWARE LINK DE COMUNICAÇÃO MUDANÇA DE LAYOUT PREPARAÇÃO DE INFRAESTRUTURA REDE DE DADOS SERVIDOR (INST/CONFIG/MANUT) SERVIDOR DE ARQUIVOS SOFTWARE TELEFONIA FIXA TELEFONIA MOVEL VIRTUAL DESKTOP INFRASTRUCTURE |
| TDI: Sistemas de Recursos Humanos (Portal RH,Folha,...) | TOTVS AUTOMACAO DE PONTO TOTVS AVALIAÇÃO E PESQUISA TOTVS FOLHA DE PAGAMENTO TOTVS GESTAO DE PESSOAS TOTVS PORTAL RH ON LINE |
| TDI: Portais (TOTVS.com, Portal Cliente, Fluig, TDN) | FLUIG TOTVS PORTAL DO CLIENTE TDN TFS (TEAM FOUNDATION SERVER) TOTVS.COM |
| TDI: Sistema de Gestao de Indicadores (SGI/BI) | BI E INDICADORES (SGI) GOODDATA |
| TDI: Escritório de Projetos e Inovação | ESCRITÓRIO DE PROJETOS INOVAÇÃO |
| TDI: Infraestrutura ( Compra Softwares ) | ANÁLISE DE SOFTWARE AQUISIÇÃO DE SOFTWARE LICENÇAS DE SOFTWARE RENOVAÇÃO DE SOFTWARE |
| TDI: Infraestructura Mexico | ACESSO A INTERNET |
| TDI: Sistemas de Educação (CTT, Academia Virtual TOTVS) | CTT - CENTRO DE TREINAMENTO TOTVS |
| TDI: Centro de Controle CLOUD | CENTRO DE CONTROLE CLOUD PORTAL DO CLIENTE |
| TDI: Gestão de Projetos (Acesso,CFP,PMS,OS,RDA,RV,DISP) | AGENDA CFP (PARC, GERA PV, RELAT) DISPONIBILIDADE MAXIME (ACESSOS) ORDEM SERVIÇOS(OS, APONT,TARE) PMS (GESTÃO DE PROJETOS) PORTAL PMS (ACESSOS) RDA (DESP, FECHAMENTO,RELAT) REMUNERAÇÃO VARIAVEL (RV) |
| TDI: Franquias (Acesso,CFP,PMS,OS,RDA,RV,DISP) | AGENDA CFP (PARC, GERA PV, RELAT) DISPONIBILIDADE MAXIME (ACESSOS) ORDEM SERVIÇOS(OS, APONT,TARE) PMS (GESTÃO DE PROJETOS) PORTAL PMS (ACESSOS) RDA (DESP, FECHAMENTO,RELAT) REMUNERAÇÃO VARIAVEL (RV) |
| TDI: Hardlock Cloud (Santo Graal) | CADASTROS CONSULTAS E INTEGRACOES DISPONIBILIDADE RELATORIOS WORKFLOW E TEMPLATES |
| TDI: Jira | ACESSO CAMPOS FILTROS GLOBAL PERMISSAO PLUGIN: EAZYBI PLUGIN: FIESTA PLUGIN: JIRA AGILE PLUGIN: PROFIELD PLUGIN: PROJECT CREATOR PLUGIN: TEMPO PLUGIN: WBS GANTT CHART PLUGIN: WORKLOAD PROJETO TELAS TIPO DE TAREFAS WORKFLOW |
| TDI: SUPORTE PROPHIX | DISPONIBILIDADE, ACESSO AO SER |
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