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  • O que fazer quando houver valor recebido maior que o valor do título?

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Valor recebido maior que o valor do título

Produto:

410 - Acerto de carga/caixa

Passo a passo:

Ao se deparar na rotina

...

 410 - Acerto de carga/caixa

...

 com um valor recebido no caixa motorista maior que o valor nominal do título, realize uma das duas possíveis opções abaixo:

 

Gerar valor em crédito:

1) Na

...

rotina 410, clique o

...

botão Acertar caixa;

2) Preenchas os campos e

...

clique Pesquisar;

3) Gere um crédito para o cliente, selecionando a duplicata e

...

clique Desdobrar;

4) Informe o valor total recebido no

...

campo Valor da planilha de desdobramento. Assim, o

...

campo Diferença apresentará um valor. Informe esse valor no

...

campo Valor Crédito e finalize normalmente o desdobramento.

Observação:

...

 será gerado automaticamente um crédito para o cliente, podendo ser consultado na

...

rotina 628 - Consultar Crédito de Cliente.

 

Gerar valor em troco:

1) Na rotina 410, clique o botão Acertar caixa;

2)

...

 Informe o total recebido no campo Valor,

3) Informe a diferença em uma

...

cobrança TR (troco). Este valor entra negativo na movimentação de caixa, pois do total recebido, o valor na

...

cobrança TR

...

 foi devolvido para o cliente.

Observação:

...

 esta situação é comum para recebimento de cheques.