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Campos do tipo múltipla escolha tem um tratamento um pouco diferente dos campos simples.

Um campo do tipo 'checkbox', 'radio' ou um 'select' (combo-box) por exemplo, no banco de dados fica armazenado o valor da propriedade 'value' no campo, mas caso não houver esta propriedade, os campos 'radio' e 'checkbox' ficam com o valor "on" no banco de dados, enquanto o 'select' fica com o valor da descrição de uma das opções.

Assim como um campo simples, caso o mesmo não for preenchido ou não for selecionado uma opção em um campo, o retorno no hAPI.getCardValue() será vazio.

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Isto faz com que seja armazenado exatamente o valor desejado, sendo possível assim trata-lo posteriormente , em workflows e relatórios por exemplo.
Abaixo tem um exemplo especificamente da propriedade 'value' em alguns campos para melhor entendimento: 

Atendimento Faturado? 
<input type="checkbox" name="ckAtendimentoFaturado" id="ckAtendimentoFaturado" value="sim" />
 
Cartão:
<input type="radio" name="cartaoRadio" id="cartaoVisa" value="visa" />
<input type="radio" name="cartaoRadio" id="cartaoMaster" value="master" /> 
<input type="radio" name="cartaoRadio" id="cartaoElo" value="elo" />
 
Cartão:
<select name="cartaoSelect" id="cartaoSelect">
	<option value="visa">Visa</option>
	<option value="master">Master</option>
	<option value="elo">Elo</option>
</select>
 

Para recuperar as informações nos wofklows, basta utilizar o hAPI.getCardValue("campoNameNoHTML"). Quando for consultado o valor do campo "Cartão" como no exemplo acima, o retorno será o do 'value', por exemplo: "visa" ou "master". No caso do campo 'ckAtendimentoFaturado' ocorre a mesma coisa, exemplo:

if (hAPI.getCardValue("ckAtendimentoFaturado") == "sim"){
 
	//Se foi faturado o atendimento, segue o procedimento
 
	if (hAPI.getCardValue("cartaoRadio") == "visa"){
		//Então aqui pode ter o desenvolvimento de uma rotina qualquer...
	}
}

Observações

É importante ter um conhecimento de HTML e Javascript básico para melhor entendimento desta FAQ.

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