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Deve ser criada a opção Vale Troca no menu F2 do TotvsPDV. Após registrar os itens da venda, é necessário informar os itens que terão os cupons de vale troca impresso, lembrando que é impresso um cupom para cada unidade vendida.
No cupom de troca, não é impresso nenhuma informação referente ao preço do produto, preservando assim a discrição do preço do produto.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o prazo de noventa dias para efetuar a troca de um produto com defeito. Além disso, o varejista pode disponibilizar a troca de produtos que são comprados como presentes, por exemplo.

Composição do código de barras
O código de barras é gerado no padrão ITF (Intercalado 2/5) e contém 20 dígitos. A informação que compõe o código de barras é gerada da seguinte forma:

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Processo de leitura do cupom de troca
O sistema solicita o código do cupom, que pode ser inserido através do leitor de código de barras ou manualmente, utilizando o código logo abaixo do código de barras. Dessa forma, o sistema realiza a validação das informações contidas no cupom de vale troca, e automaticamente seleciona o produto para troca. Confira a quantidade apresentada na tela. Porém, caso tenha sido feita a compra de 2 unidades de um produto e seja necessário trocar essas 2 unidades, basta alterar a quantidade no grid de seleção de itens para a troca, desde que esse tenha sido vendido por no mínimo 2 unidades que não foram trocadas anteriormente. Caso queira utilizar o mesmo cupom de um mesmo item, e com todas as quantidades trocadas anteriormente, o Protheus® bloqueia e não efetua a troca.

Equipamentos disponibilizados para impressão do cupom de Vale Troca:

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