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Ao verificar que não está aparecendo uma duplicata na rotina 410 siga as instruções abaixo.

Caso as duplicatas seja oriundas de checkout faça as verificações abaixo.

1) Olhe no servidor de cupons se as vendas subiram 100% para o servidor Winthor.

2) Na aba duplicatas acertadas marcando a flag "exibir títulos pagos" se cupom que está faltando ira aparecer, pois o cupom pode ter sido baixado antes do fechamento do caixa.

3) Verifique na rotina 530 a permissão numero 4 e 5 está marcada, caso esteja desmarque.

4) Se mais de um usuário utilizou o checkout nesse dia, pois a pesquisa na 410 no acerto de caixa é feita por usuário.

Caso a nota não esteja aparecendo no carregamento faça as verificações abaixo.

1) Verifique o parâmetro "1884 - Permitir exibir títulos do ECF na rotina 402 - Acerto de Carga"  da rotina 132, esse parâmetro serve para caso a nota seja emitida com numero de checkout e funcionário checkout.

2) Na rotina 530 verifique a permissão de numero 5 se está marcada, case esteja desmarque.

3) Verifique também se a duplicata realmente foi faturada pela rotina 1402 caso seja venda telemarketing.

4) Se for carregamento zero e a duplicata não estiver aparecendo no acerto de carregamento zero, verificar se o parâmetro "1452 - Usar nº carreg. venda balcão" esta marcado como "sim" se tiver, o pedido gerou numero de carregamento, você poderá verificar na rotina 336 o numero do carregamento ou na rotina 909 marcando o filtro venda balcão.

5) Também na rotina 132 verifique os parâmetros "2374 - Utilizar número de carregamento ao emitir um cupom fiscal de Venda telemarketing." , "2375 - Utilizar número de carregamento ao emitir um cupom fiscal do Força de Vendas." ambos ira gerar numero de carregamento para cupom, ou seja, caso o parâmetro "1884 - Permitir exibir títulos do ECF na rotina 402 - Acerto de Carga"  esteja marcado como "não" as duplicatas não irão ser aparecendo para acerto de carga ou carga zero.