Histórico da Página
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| Informações | ||
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A integração do Gestão de Serviços com o RH contempla a reestruturação da tabela AA1 (Atendentes) para realizar a ligação entre um atendente com o Funcionário (Tabela SRA). Dessa forma, ao selecionar o campo Cod. Funcionário é feito o gatilho nos campos Turno e Centro de Custo informando os valores dos campos Turno e Centro de Custo do cadastro de Funcionário. |
| Informações | ||
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Cadastro de Atendentes pela Importação de Funcionários A configuração de atendentes consiste em incluir por meio do assistente de geração do contrato, de forma manual ou automática, os funcionários já cadastrados no Recursos Humanos e que ainda não estão vinculados a nenhum atendente. |
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Principais Campos
| Âncora | ||||
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Campo: | Descrição | ||||
| Atendente De? | Pressione F3 e selecione Preenchido automaticamente e/ou informe o código inicial do atendentemanualmente. Exemplo: 000000000002TEC TEC018000 | ||||
| Nome Atend. | Informe o nome | Atendente Até? | Pressione F3 e selecione o código final do atendente. Exemplo: 000000000003TEC | ||
| Data Início De? | Informe a data inicial. Exemplo: 01/06/2016 | ||||
Data Fim Até? | Informe a data final. Exemplo: 15/06/2016 | ||||
João Silva | |||||
| Função | Cliente De? | Pressione F3 e selecione | o código inicial do clientea função do atendente. Exemplo: | TEC001Vigilante Cliente Até? | |
Turno | Pressione F3 e selecione o código | final do | clienteturno de trabalho. Exemplo: | TEC0055X2 | |
| Contrato De? | Pressione F3 e selecione o contrato inicial Exemplo: CRTATO120000013 | ||||
| Contrato Até? | Pressione F3 e selecione o contrato final. Exemplo: CRTATO120000014 | ||||
Tipo | Informe a modalidade de atuação do atendente | O.S De? | Pressione F3 e selecione a ordem de serviço inicial. Exemplo: | ||
| O.S Até? | Pressione F3 e selecione a ordem de serviço final. Exemplo: 000004 | ||||
1 - Field Service 2 - Help Desk 3 - Ambos | |||||
| Alocação | Informe se o atendente está ou não disponível para alocação | Serviço Padrão? | Pressione F3 e selecione o serviço padrão . Exemplo: 000008 1 - Disponível 2 - Indisponível | ||
| Vistoriador ? | Informe se o atendente realiza vistoria técnica | Local De? | Pressione F3 e selecione o local de atendimento inicial . Exemplo: 00000006 | Local Até? | 1 - Sim 2 - Não Pressione F3 e selecione o local de atendimento final.Exemplo: 00000006 |
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