Produto:

Rotina Rotinas 203 - Cadastrar Produto,383 - Registrar Troca / Indenização

Passo a passo:

O processo de troca e indenização realizada na rotina 383 é utilizado quando há a necessidade de efetuar troca por meio do Força de Vendas. Para registrar a troca de um pedido é necessário gerar um novo pedido de venda com o produto que o cliente receberá em troca. Para isso, realize os seguintes procedimentos:

Configurações Iniciais

1) Acesse a rotina 316;

2) Informe o Cliente e pressione a tecla F10;

3) Na próxima tela, informe a Filial, selecione o Tipo de Venda 5 e informe o número do pedido no campo Num. Pedido TV 1, que será habilitado, conforme segue;

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Observação: é necessário que no momento da troca, o pedido esteja na posição Montado ou Liberado, não será realizado caso esteja na posição  FaturadoFaturado.

      1.4) Acesse a rotina 203 - Cadastrar Produto e clique Manutenção de registro;

     1.5) Clique Manutenção de registro;

     1.6) Clique o botão Pesquisar, na planilha apresentada, selecione o produto desejado com um duplo clique;

5) Preencha os campos, conforme a necessidade, e clique Pesquisar;

6) Selecione o produto na planilha e clique duas vezes sobre ele,

7) Na seção 4 - Condições de Venda, preencha      1.7) Selecione a Indenização e o Prazo Máximo Indenização do tópico 4 - Condições de Venda;

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e clique Salvar.

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ObservaçãoObservação²: caso o campo Prazo Máximo Indenização não esteja informado, a troca não será aceita.

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Para realizar o registro registrar de troca, realize efetue os procedimentos abaixo:a seguir.

Iniciais Registrar Troca

   2.1) Acesse a rotina 383 - Registrar Troca/Indenização;     2.2) Marque , marque a opção Registrar Troca/Indenização de Produto Produto e clique  Próximo;

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Próximo;

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2      2.3) Marque a opção Troca de Produto e em seguida clique Próximo;

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3     2.4) Selecione o número do Pedido, a  Filial  Filial e clique  Próximo Próximo;  

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4     2.5) Na planilha aonde serão apresentados os produtos contidos na nota, exclua os itens que não serão devolvidos, selecione a quantidade desejada e clique Próximo;,

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     2.65) A mensagem "Processo Concluído com Sucesso!" será apresentada com os  Números Números de Indenização, Pedido de venda referenciado, o Valor da Indenização e o Código do RCA. Clique OK e feche a rotina.

Recolher Produto

Após ter sido realizado o processo na rotina 383, será necessário recolher a mercadoria que o cliente está devolvendo. 

Acesse a rotina 1303

Clique o botão Novo

Informe a filial 

Selecione o tipo de entrada como T-Troca

Informe o Motivo da devolução

Informe o cliente para realizar a devolução

Será apresentado no grid a nota para realizar a devolução

Selecione a nota desejada

Clique o botão Sel. Todos Itens

Preencha os demais campos conforme a necessidade e clique em Gravar.

O processo de troca está finalizado.