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Transparência e segurança são aspectos fundamentais para o bom relacionamento entre clientes e fornecedores em qualquer tipo de processo de negócio. Visando facilitar o entendimento entre ambos os lados os Acordos de nível de serviço (ANS ou SLA em inglês) vieram para ajudar a definir o os serviços prestados e os prazos que deverão ser atendidos para isso eliminando possíveis desentendimentos entre o cliente e o fornecedor. Nesta release o fluig está levando até você o conceito de Service Level Management - que é um conjunto de funcionalidades que lhe auxiliaram em todas as etapas para obtenção da mais alta performance dentro da sua empresa. Essas funcionalidades estarão presentes desde a etapa de planejamento dos prazos até a montagem de dashboards de gestão. Tudo isso agora está ao seu alcance com apenas alguns clicks.
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Atividades de processos web de cara nova! João revisará todas as novidades de BPM, conforme reunião com José Carlos
Não importa a complexidade do seus processos . Agora é possível redefinir seus prazos e outras informações gerenciais de processos pela Web de forma prática de dinâmica. Além disso agora você poderá definir quais são os campos do formulário que poderão ser utilizados nos filtros da central tarefas.
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DashBoards e Gráficos para gerenciar solicitações
Com os novos dashboards do fluig a gestão fica a olhos vistos em cada processo do seu negócio. Com o novo gráfico de solicitações do fluig você poderá criar sofisticados dashboards de gestão que estarão disponíveis para quem precisa e aonde precisa, exibindo informações sobre a saúde dos seus processos nas suas páginas no seu celular e até em painéis de gestão.
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FLUIGINV-3333
Atividades de processos web de cara nova! João revisará todas as novidades de BPM, conforme reunião com José Carlos
Não importa a complexidade do seus processos . Agora é possível redefinir seus prazos e outras informações gerenciais de processos pela Web de forma prática de dinâmica. Além disso agora você poderá definir quais são os campos do formulário que poderão ser utilizados nos filtros da central tarefas.
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Novos campos de controle de prazos para a sua central de tarefas
Criamos novos campos para ajudar você a controlar suas solicitações no
Novos campos de controle de prazos para a sua central de tarefas
Criamos novos campos para ajudar você a controlar suas solicitações no dia a dia facilitando a execução e controle de suas tarefas de forma ordenada permitindo criar uma lista de prioridades dentro da execução do seu trabalho. Estes campos são :
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Defina um filtro padrão para cada aba de processos na sua central - Definindo um filtro padrão para as suas abas de processos trará mais agilidade para o seu dia a dia. Toda vez que você entrar por exemplo na aba "Tarefas a concluir " da central de tarefas ela virá pré selecionada com o filtro mais adequado para as suas atividades trazendo os campos e solicitações que são mais relevantes para você.
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Tarefas
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a concluir" da central de tarefas ela virá pré selecionada com o filtro mais adequado para as suas atividades trazendo os campos e solicitações que são mais relevantes para você.
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Com significativa melhoria de desempenho, a Central de Tarefas ficou muito mais ágil e trouxe muito mais facilidade para o monitoramento das tarefas. Os ganhos de performance podem chegar em até 600% dependendo da configuração dos mecanismos de atribuição.
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FLUIGINV-32504
Gráficos para gerenciar solicitações
O novo widget "Gráfico de Solicitações" permite levar informações sobre o status dos seus processos para qualquer dispositivo. Podendo mostrar o gráfico dos processos existentes por tipo de tarefa e as solicitações que estão em andamento, em alerta e em atraso. Ao utilizar esta widget, é possível criar sofisticados painéis de gestão ou até mesmo levar essas informações para o seu dispositivo móvel.
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| id | Gráficos de solicitações |
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FLUIGINV-31206
Central de Tarefas 6x mais rápida.
Com significativa melhoria de desempenho, a Central de Tarefas ficou muito mais ágil e trouxe muito mais facilidade para o monitoramento das tarefas. Os ganhos de performance podem chegar em até 600% dependendo da configuração dos mecanismos de atribuição.
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| label | Widget "Gráfico de solicitações" |
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| Card | ||
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Colocar o título da página com alguma situação real, exemplo: HelpDesk, acompanhamento processo "x", etc. |
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Colocar o título da página com alguma situação real, exemplo: HelpDesk, acompanhamento processo "x", etc. |
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FLUIGINV-33242
Novas APIs de SLA disponíveis.
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