Ocorrência

Ao acessar o TOTVS Identity, recebi um alerta informando que o certificado SAML do meu contexto está prestes a expirar. O que preciso fazer?

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Falando de atualização do certificado SAML nas aplicações SSO...

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O certificado no padrão X.509 é usado para configurar o Single Sign On (SSO) em aplicações que suportam o padrão SAML. Por exemplo: ao integrar o TOTVS Fluig Plataforma e o TOTVS Identity, o certificado SAML é enviado para a plataforma, o que visa garantir a confiabilidade das operações. Por motivos de segurança, uma data de expiração é atribuída ao certificado.

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Como fazer a renovação

A renovação do certificado SAML ocorre em duas etapas. O primeiro passo :

Renovar certificado no Identity

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01. Acessar com um administrador a área de configuração do Certificado SAML.

04. Acionar a opção Renovar Certificado.

05. Assinalar Ok, desejo renovar o certificado.

06. Para concluir, acionar Renovar certificado SAML.

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• A primeira etapa é renovar o certificado por um novo período no próprio contexto do Identity

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• . O passo a passo é apresentado na documentação de Identity | Certificado SAML.

• Após renovar o certificado SAML do contexto, deve-se dar início à segunda etapa: a atualização do certificado nas aplicações SSO integradas ao Identity, como o TOTVS Fluig Plataforma, GoodData e os ERPs TOTVS.

Atualizar o certificado no TOTVS Fluig Plataforma 

Âncora
fluig fluig

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Para atualizar o certificado SAML na plataforma, basta editar a empresa que está integrada ao Identity, testar a conexão e salvar sem alterar nada. O certificado atualizado será baixado automaticamente.

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Atualizar o certificado na GoodData

Âncora
gooddata gooddata

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A renovação do certificado na GoodData deve ser solicitada através de um ticket para a Equipe de Suporte do Identity.

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Atualizar o certificado nos ERPs TOTVS

Âncora
totvs totvs

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Para aplicar o novo certificado SAML nos ERPs Protheus, Logix, Datasul ou RM, basta refazer a integração One Click nas configurações da aplicação. Cada ERP possui uma documentação específica detalhando o procedimento de integração:

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• Linha RM

• Linha Datasul

• Linha Logix

Atualizar o certificado no Zendesk

Âncora
zendesk zendesk

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Para atualizar a integração com o Zendesk, basta informar a Impressão Digital do novo certificado SAML nas configurações de segurança da aplicação.

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Atualizar o certificado em outros apps

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Para substituir o certificado SAML em outros aplicativos de terceiros configurados pela empresa no Identity, deve-se entrar em contato com o fornecedor da aplicação e solicitar a atualização do certificado.

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