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Painel

Nesta documentação usaremos como exemplo o ambiente Zendesk https://qaidentity.zendesk.com. O cliente deve ter um ambiente próprio no Zendesk.

  • Baixar o certificado SAML do contexto no fluig Identity.
Painel

O certificado SAML está disponível para download na aba Segurança das configurações do fluig Identity.

Nota
titleAviso

A integração entre o Zendesk e o fluig Identity abrange apenas o acesso Single Sign-on (SSO). O provisionamento automático de usuários de uma aplicação para a outra não é suportado.

...

08. Acionar Salvar.



Configurar Segurança no Zendesk

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A integração com o Zendesk

...

exige o preenchimento de três informações nas configurações de segurança do ambiente: e URL de saída remota.

Deck of Cards
idsegurança_zendesk
Card
labelPasso 1


  • Acessar o contexto da empresa no fluig Identity e fazer download do certificado SAML (Veja aqui como).
  • Abrir o certificado SAML baixado.
  • Acessar a aba Detalhes.
  • Localizar Impressão Digital na lista de campos apresentada.
  • Copiar o valor exibido nesse campo.

Image Added



Card
labelPasso 2


  • Acessar o

...

  • Zendesk da empresa com o administrador.

...

  • Selecionar Admin (ícone de engrenagem) na barra lateral esquerda.

...

  • Acessar Segurança, sob a seção Configurações.

...

  • Na aba Administradores e agentes, habilitar o modo de autenticação Single Sign-on (SSO).
  • Habilitar a opção SAML para exibir o formulário de configuração.