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  • DR Devolução / Troca de Mercadoria Virtual Age x Virtual PDV

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  1. Componente de importação de pacotes na retaguarda

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ÍNDICE

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Configuração nova devolução
    1. Menu principal
    2. Configuração de parâmetros
  4. Venda
    1. Selecionando o tipo de venda
    2. Efetuando uma venda
    3. Recebendo uma venda
  5. Devolução / Troca consulta local
    1. Efetuando uma devolução pela tela de venda.Apresentação da tela de devolução.
    2. Inserindo itens para devoluçãoDevolução.
    3. Recebimento de devolução / troca.
  6. Exportação de pacote
    1. Selecionar transmissão no menu principal
    2. Efetuar transmissão de pacotes
  7. Importação de pacote - Retaguarda
    1. Componente de importação de pacotes na retaguarda
  8. Consulta de transação
    1. Consulta geral
    2. Detalhamento de transação
    3. Detalhamento de nota fiscal
  9. Devolução pela retaguarda
    1. Componentes de devolução
    2. Consulta de nota fiscal para devolução de item
    3. Efetuar devolução pela retaguarda
  10. Devolução / Troca integrada
    1. Consulta de item de nota fiscal integrada
  11. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Neste documento de referência será apresentado ao usuário o processo de devolução de mercadoria integrado entre os produtos Virtual Age e Virtual PDV.


02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Ao efetuar uma venda pelo Virtual PDV, o usuário terá duas possibilidades possibilidade de efetuar uma devolução de mercadoria, sendo elas:

  • Pelo processo localmente, ou seja, quando o pacote de documentos fiscais ainda não foi enviado para a retaguarda e/ou está sem conexão com a internet.
  • Poderá ser efetuado de forma integrada, ou seja, quando o pacote de documentos fiscais for processado pela retaguarda (Virtual Age), podendo efetuar o processo de devolução por qualquer terminal que utiliza o Virtual PDV, bem como pela própria retaguarda utilizando os componentes TRAFP056 - Devolução por Item de Nota Fiscal e/ou FISFP083 - Devolução de Nota Fiscal.

Todas as devoluções / trocas efetuadas pelo Virtual PDV, serão confirmadas pela retaguarda após o processamento de pacote.

03. CONFIGURAÇÃO NOVA DEVOLUÇÃO

a.Menu principal


AçãoDescrição
Selecionar painel de configuraçãoNo menu principal do Virtual PDV clicar no botão configuração para acessar o painel de configurações do sistema.


a.Configurações de parâmetro

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AçãoDescrição
Habilitar nova devoluçãoNo painel de configuração do sistema, para habilitar a nova tela de devolução, bastar selecionar o marcador e logo após salvar a configuração.

04. 

TELA VENDA NFC-e

VENDA

a.Selecionando o tipo de venda

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CampoDescrição
Selecionar menu hambúrguerClicar no ícone de menu hambúrguer, para habilitar as opções do sistema.
Selecionar aba de vendas

Selecionar a aba de vendas para visualizar os tipos de venda disponíveis para o usuário.

Selecionar um tipo de vendaSelecionar o tipo de venda que será realizado para o cliente.


b.Efetuando uma venda

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Principais Campos e Parâmetros


CampoDescrição
Selecionar Cliente

Selecionar o cliente para o qual será realizada a venda, pode-se informar o CPF do mesmo caso já esteja cadastrado na base,

efetuar a consulta do mesmo clicando sobre o botão "Cliente", ou efetuar o cadastro do mesmo clicando sobre o botão "Plus".

Incluir ItemIncluir os itens da venda.
Receber TransaçãoFinalizar a venda clicando no botão "Receber".


c.Recebendo uma venda

05. TELA RECEBIMENTO

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescriçãoSelecionar Documento

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CampoDescrição
Selecionar tipo de recebimentoSelecionar a forma de recebimento desejado pelo cliente navegando entre as abas disponíveis para o usuário.
Informar o valor a receberInformar um valor a receber para a forma de recebimento selecionada.
Adicionar forma de recebimentoPara adicionar a forma de recebimento a transação basta clicar no botão "Adicionar recebimento".
Finalizar transaçãoApós todos os requisitos preenchidos, basta clicar sobre o botão "Receber", onde será gerado o documento fiscal para o cliente e recibos


05. DEVOLUÇÃO / TROCA CONSULTA LOCAL

a.Efetuando uma devolução.

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CampoDescrição
Selecionar clienteNa tela de vendas, selecionar o cliente para efetuar uma devolução / troca de mercadoria.
Acessar tela de devoluçãoNa tela de vendas, selecionar a opção de devolução para que a nova tela do processo de devolução seja apresentada.


b.Devolução.

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Image Added

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CampoDescrição
Filtros

A nova tela de devolução é composta pelos seguintes filtros:

  • Tipo Documento
  • Número Documento
  • Data
  • Empresa Origem
  • Pessoa
  • Produto
  • Chave Acesso
  • Número ECF
  • Número Cupom Fiscal
Mecânica

Nesta tela, o usuário poderá efetuar a devolução de vários itens e/ou kits de produto, de uma só vez.

Após efetuar uma consulta informando os dados mínimos de pesquisa, os produtos poderão ser adicionados

manualmente, ou por código de barras para a lista de itens para devolução.

A consulta sempre será realizada primeiramente na retaguarda, caso não seja encontrado o filtro desejado, ou

não houver conexão com a internet, será então feita uma busca na base de dados local.

Confirmar devolução

Após a inclusão dos itens para devolução, deverá ser informado um motivo para a devolução e clicar no botão "Confirmar"

para retornar para a tela de vendas, e finalizar o processo.


d.Recebimento de devolução / troca.

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CampoDescrição
Finalização do processo

Retornando a tela de vendas, o usuário terá a liberdade de acessar novamente a tela de devolução ou de inserir itens para troca / venda ao cliente.

Para finalizar o processo basta clicar sobre o botão "Receber" e executar os demais procedimentos de recebimento de uma transação.


06. EXPORTAÇÃO DE PACOTE

a.Selecionar transmissão no menu principal

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CampoDescrição
Selecionar menu hambúrguerClicar no ícone de menu hambúrguer, para habilitar as opções do sistema.
Selecionar transmissãoSelecionar a opção de transmissão para acessar a tela de exportação de pacotes para a retaguarda.


b.Efetuar transmissão de pacotes

Incluir DocumentoConfirmar Recebimento

06. TELA TRANSMISSÃO

Principais Campos e Parâmetros

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CampoDescrição
Transmitir Pacote
Selecionar Pacote
Confirmar Transmissão


07.

 TELA TRANSMISSÃO

 IMPORTAÇÃO DE PACOTE - RETAGUARDA

a.Componente de importação de pacotes na retaguarda

Principais Campos e Parâmetros


CampoDescrição
Transmitir Pacote
Selecionar Pacote
Confirmar Transmissão


08. TELA INTFP053 - Processamento de Pacote -

Geral

Gral

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Consultar Pacote(s)
Selecionar Pacote
Processar Pacote


09. TELA TRAFP056 - Devolução por Item de Nota Fiscal

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Informar Pessoa
Selecionar Pacote
Confirmar Transmissão


Card documentos
InformacaoUse esse box para destacar informações relevantes e/ou de destaque.
TituloIMPORTANTE!


05. TABELAS UTILIZADAS

  • TRA_TRANSACAO
  • TRA_DEVNFITEM
  • FIS_NF
  • FIS_NFITEMPROD




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