...

Deck of Cards

id	enable-analytics-steps

Card

default	true
id	1
label	Passo 1

Obter um projeto Analytics. Nele será possível criar o conjunto de um ou mais dashboards no fluig Analytics.

Abra um ticket através do Portal de Clientes em "Central de Chamados → Nova Solicitação → Suporte Técnico" preenchendo os seguintes campos:

Organização	Selecionar a organização/Empresa
Assunto	Criação de projeto Analytics
Descrição	Informações para criação do contexto: Nome da Empresa; CNPJ; Código do cliente TOTVS; Código do contexto a ser criado (normalmente nome da empresa, pode conter espaço, caracteres sem acentuação e números); Nome e sobrenome do administrador; E-mail do administrador do ambiente Analytics; Release do fluig (ex: 1.6.4-180904)
Tipo de Solicitação	Suporte Técnico
Impacto	Dúvida sobre o produto
País	Brasil
Agrupador de serviços	fluig
Produto	fluig
Módulo	Ambiente
Agrupador de Rotina	Acesso
Ambiente	fluig → Informar o tipo de Ambiente (Produção ou Homologação)
Versão	Informar a release do fluig

Ao receber o ticket com as informações acima, a equipe de atendimento do fluig criará o projeto solicitado, podendo ser um para produção e outro para homologação se este também for solicitado.
O administrador receberá por e-mail um convite para participar do projeto no Analytics e como resposta no ticket, receberá o código do(s) projeto(s) criado(s).
Ao receber o e-mail com a resposta do ticket, você poderá seguir para o passo 2 onde poderá configurar a integração do Analytics ao fluig de forma simples e ágil.

Card

id	2
label	Passo 2

Nota

title	Importante!

Se você é cliente Cloud, os passos seguintes devem ser executados pela equipe de Cloud. Solicite a configuração por ticket.

Depois acesse

No ambiente do fluig que se deseja ligar a integração com o Analytics, será necessário acessar com o usuário 'wcmadmin', siga as instruções abaixo:

Menu Painel de controle;

Verificar na aba WCM;

acionar o menu Painel de controle > agrupador WCM e acionar a opçãoEmpresas

;
.

Card

id	3
label	Passo 3

Selecione a empresa que deseja habilitar o Analytics após, clique eme acione editar.

Nota
É permitido integrar apenas uma empresa (tenant) por projeto no fluig Analytics.

Card

id	4
label	Passo 4

Clique em Cadastrar dados adicionais e na tela adicione as seguintes chaves e valores:

Chave	Valor
analytics.gd.project.id	<seu código de projeto retornado pelo suporte>
analytics.gd.user	<e-mail que recebeu o convite do suporte>
analytics.gd.pass	<senha cadastrada após o convite>
analytics.gd.active	true

Nota

title	Importante!

Se utilizar um valor do tipo senha recomendamos clicar no botão Esconder Senha (hide password) levando em consideração a Segurança da Informação.

Utilizando este recurso, mesmo logado com usuário administrador e acessando os Dados Adicionais ou executando uma requisição REST a senha apresentada permanecerá em segredo.

Card

id	5
label	Passo 5

Com o convite recebido por e-mail, faça seu cadastro no fluig Analytics. Com esse usuário e senha será possível acompanhar os dados enviados ao Analytics.

Card

id	6
label	Vídeo

Conector de Widget

url	https://www.youtube.com/watch?v=3ueQE76MPak&feature=youtu.be

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Para enviar dados específicos de processos Workflow, o evento beforeSendData deve ser utilizado para configuração dos dados que são enviados para o Analytics.

O primeiro parâmetro, customField, é um array de String já instanciado contendo 30 posições (de 0 a 29) . O segundo parâmetro, customFact, também é um array com mais de 10 posições onde os dados devem ser do tipo double e o seu conteúdo será tratado como um "fato".

A grande diferença entre um campo customField e customFact é que um campo fato (customFact), por se tratar de um número, pode realizar operações como soma, média, máximo e mínimo portanto, poderá ser calculado. segue alguns exemplos de tipos de campos e em qual valor deveria ficar:

...

Abaixo um exemplo de implementação do evento preenchendo dois campos:

Nota

title	Atenção

Note a conversão do campo customFact para Double. Além disso, deve-se ressaltar que campos do tipo "fato" não suportam a utilização de máscaras.

Bloco de código

language	javascript
title	Exemplo de Evento do Workflows

function beforeSendData(customFields, customFacts) {
    customFields[0] ="1";
    customFields[1] =hAPI.getCardValue("campo_do_formulario");

    customFacts[0]=10.53;
    customFacts[1]=java.lang.Double.parseDouble(hAPI.getCardValue("campo_valor"));
}

Dica

title	Atenção

Para obter mais informações acesse Criação de Relatórios no fluig Analytics. Nesta página são apresentadas definições e um passo a passo para criação de relatórios.

...

HTML

<!-- Hotjar Tracking Code for tdn.totvs.com -->
<script>
    (function(h,o,t,j,a,r){
        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:577655,hjsv:5};
        a=o.getElementsByTagName('head')[0];
        r=o.createElement('script');r.async=1;
        r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
        a.appendChild(r);
    })(window,document,'//static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
</script>

Índice

maxLevel	4
outline	true
exclude	.*ndice
style	none

Descrição

O fluig possui o Analytics, que permite a criação de Dashboards e Relatórios para acompanhamento de indicadores de informações que acontecem dentro da plataforma. O serviço está disponível apenas na nuvem, o que garante que todo o grande processamento de novas informações e análise dos dados aconteça com grande escalabilidade.

Informações

title	Nota

Como o serviço de Analytics está na nuvem, o servidor deverá estar habilitado para comunicação na porta 443 para analytics.fluig.com, caso não esteja habilitado não será possível enviar os dados.

Habilitar o fluig Analytics no fluig

Para habilitar o Analytics no seu ambiente, os seguintes passos devem ser seguidos:

...

id	enable-analytics-steps

...

default	true
id	1
label	Passo 1

Abrir um ticket através do Portal de Clientes em "Central de Chamados → Nova Solicitação → Suporte Técnico" preenchendo os seguintes campos:

...

Informações para criação do contexto:

Nome da Empresa;
CNPJ;
Código do cliente TOTVS;
Código do contexto a ser criado (normalmente nome da empresa, pode conter espaço, caracteres sem acentuação e números);
Nome e sobrenome do administrador;
E-mail do administrador do ambiente Analytics.

...

fluig → Informar Ambiente (Produção, Homologação ou Desenvolvimento)

OBS: Se desejas criar dois projetos (Produção e Homologação, por exemplo) solicite por escrito na descrição do ticket.

...

Ao receber o ticket com as informações acima, a equipe de atendimento do fluig criará o projeto solicitado, podendo ser um para produção e outro para homologação ou desenvolvimento.
O administrador receberá por e-mail um convite para participar do projeto no Analytics e como resposta no ticket, receberá o código do(s) projeto(s) criado(s).
Ao receber o e-mail com a resposta do ticket, você poderá seguir para o passo 2 onde poderá configurar a integração do Analytics ao fluig de forma simples e ágil.

...

id	2
label	Passo 2

Nota

title	Importante!

Se você é cliente Cloud, os passos seguintes devem ser executados pela equipe de Cloud. Solicite a configuração por ticket.

No ambiente com o fluig que se deseja ligar a integração com o Analytics, será necessário acessar o portal do administrador logando com o usuário 'wcmadmin', nele acesse:

Menu Painel de controle;
Clique na aba WCM;
Depois acesse a opção Empresas;

...

id	3
label	Passo 3

Selecione a empresa que deseja habilitar o Analytics após, clique em editar.

...

id	4
label	Passo 4

Clique em Cadastrar dados adicionais e na tela adicione as seguintes chaves e valores:

Chave	Valor
analytics.gd.project.id	<seu código de projeto retornado pelo suporte>
analytics.gd.user	<e-mail que recebeu o convite do suporte>
analytics.gd.pass	<senha cadastrada após o convite>
analytics.gd.active	true

Image Removed

...

title	Importante!

Se utilizar um valor do tipo senha recomendamos clicar no botão Esconder Senha (hide password) levando em consideração a Segurança da Informação.

...

Image Removed

...

.

...

Image Removed

...

id	5
label	Passo 5

Com o convite recebido por e-mail, faça seu cadastro no fluig Analytics. Com esse usuário e senha será possível acompanhar os dados enviados ao Analytics.

Image Removed

...

label	Vídeo

...

com

...

Não divulgue seu código de projeto, esse é a chave para acesso ao seu projeto.

Envio dos Dados

Os dados são enviados em intervalos regulares de 30 minutos, sendo que são enviados apenas dados alterados durante o período. A comunicação sempre é feita do servidor do fluig para o analytics.fluig.com, sendo necessária a liberação do firewall para acesso a esse endereço.

Para enviar dados específicos de processos Workflow, o evento beforeSendData deve ser utilizado para configuração dos dados que são enviados para o Analytics.

...

A grande diferença entre um campo customField e customFact é que um campo fato (customFact), por se tratar de um número, pode realizar operações como soma, média, máximo e mínimo portanto, poderá ser calculado. segue alguns exemplos de tipos de campos e em qual valor deveria ficar:

Campo	Campo a ser enviado	Justificativa
Região do pedido de compra	customField	Como só se deseja contar em que regiões foram solicitados os pedidos, não é necessário ser um campo fato.
Nome do solicitante	customField	Apenas será usado como agrupador.
Valor total do pedido	customFact	Para tirar informações como valor de pedido médio de uma região.
Número de itens no pedido	customFact	Somar quantos itens foram solicitados por um solicitante.

Abaixo um exemplo de implementação do evento preenchendo dois campos:

...

Dica

title	Atenção

Para obter mais informações acesse Criação de Relatórios no fluig Analytics. Nesta página são apresentadas definições e um passo a passo para criação de relatórios.

Âncora

	_GoBack
	_GoBack

Nota

title	Atenção

A partir do fluig 1.2, a Central de Análises e Processos foi descontinuada e evoluiu para o fluig Analytics.

HTML

<!-- Hotjar Tracking Code for tdn.totvs.com -->
<script>
    (function(h,o,t,j,a,r){
        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:577655,hjsv:5};
        a=o.getElementsByTagName('head')[0];
        r=o.createElement('script');r.async=1;
        r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
        a.appendChild(r);
    })(window,document,'//static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
</script>

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Habilitar o fluig Analytics no fluig

Envio dos Dados

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