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Esta rotina tem como objetivo realizar a devolução e  troca de vendas por cupom fiscal, sendo ECF, NFC-e e/ou SAT; ela também realiza a reimpressão de comprovantes de devoluções e trocas já realizadas bem como comprovante de crédito. A troca e/ou devolução de cupom fiscal pode ser realizada a partir das vendas feitas na rotina 2075 - Frente de Caixa ou no TOTVS PDV. Em caso de troca é emitido um novo pré venda e o valor do produto trocado será gerado em crédito e constará no pedido, ao passar a nova mercadoria no caixa será contabilizado o crédito.

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