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Autenticado com um usuário com perfil de administrador, criar os grupos de usuário abaixo associando a cada um deles os respectivos usuários.

• Acessar o painel de controle

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• Adicionar novo grupo

Caso deseje notificar os usuários responsáveis e/ou gestores quando uma tarefa estiver em atraso, também será necessário configurar um agendamento

• Acessar o Agendador de Tarefas no painel de controle

• Adicionar novo agendamento

• Selecionar o tipo "Tarefas atrasadas", definindo uma descrição e periodicidade das verificações.

Nesta seção são informados os dados da solicitação. Se a carteirinha do beneficiário for encontrada, o sistema automaticamente preencherá os campos: Telefone, E-mail, Data de Nascimento e Endereço. Caso a carteirinha não seja identificada, o sistema permitirá que os dados sejam preenchidos manualmente.

Confira os dados da solicitação, detalhados abaixo:

Dados do Beneficiário

• Carteirinha (obrigatório)
• Nome do Beneficiário (obrigatório)
• CPF
• RG
• Telefone
• E-mail
• Data de Nascimento
• Endereço
  
  
  

Dados Bancários

Dados bancários para depósito do valor de reembolso caso a solicitação seja deferida.

Somente são permitidas contas-corrente de pessoas físicas.

• Nome do Favorecido (obrigatório)
• CPF (obrigatório)
• Banco (obrigatório)
• Agência (obrigatório)
• Conta com dígito (obrigatório)
  
  

Dados do Reembolso

• Data de Atendimento (obrigatório)
  • Data em que foi realizado o procedimento para o qual está sendo solicitado reembolso.
• Documento (obrigatório)
  • Número do Recibo ou Nota Fiscal emitido pelo prestador.
• Valor do reembolso (obrigatório)
• Motivo do pedido de reembolso (obrigatório)
  • Descrever em detalhes o motivo da solicitação de reembolso.

• Tipo de reembolso (obrigatório)

  • De acordo com o tipo de reembolso solicitado diferentes tipos de anexo serão obrigatórios

    A lista de anexos obrigatórios pode ser consultada neste link.

  

Anexos

De acordo com o tipo de reembolso selecionado serão exibidos botões para upload dos anexos requeridos por cada um, conforme a tabela de anexos por tipo de reembolso.

Na aba Detalhes é possível visualizar o workflow completo do processo.

Algumas informações que podem ser obtidas nessa aba:

• Atividade do processo em que a tarefa se encontra
• Versão do processo utilizada na abertura dessa solicitação
• Versão do formulário utilizada nessa solicitação
• Visão geral do workflow

Exibe o histórico de movimentação da tarefa através do workflow.

Cada mudança de atividade gera um registro na aba complementos. Além disso, é possível incluir comentários manualmente nessa aba de forma a gerar uma espécie de "diário de bordo".

• Escrever um complemento

• Apenas comentários de usuários
  

Suprime todos os complementos gerados automaticamente pelo FLUIG, mantendo apenas os complementos adicionados manualmente.

Nessa aba é possível consultar os anexos enviados a partir do formulário.

Também é possível remover anexos enviados incorretamente bem como enviar anexos adicionais não solicitados no formulário principal.

Impressão de Formulário

É possível imprimir uma cópia física do formulário preenchido. Para isso, após o cadastro e envio dos dados clique em Acessar Solicitação #N°, feche as abas superiores se necessário (Detalhes, Complementos, Anexos), clique em Imprimir e em seguida no ícone de impressora ou pressione Ctrl+P e selecione a impressora de sua preferência.

Confira o processo no exemplo abaixo:

Cadastro do Tipo de Reembolso Assistencial

Neste cadastro o usuário pode informar os tipos de reembolso que poderão ser escolhidos na solicitação do Reembolso Assistencial.
Pode ser acessado através do menu Documentos, em Reembolso Assistencial na pasta form_reembolso_assistencial_tipo.
Observação: a estrutura de pastas poderá ser diferente conforme a sua instalação do Fluig.

Cadastro do Tipo de Anexo

Neste cadastro o usuário pode informar os tipos de anexo que poderão ser escolhidos na solicitação do Reembolso Assistencial.
Pode ser acessado através do menu Documentos, em Reembolso Assistencial na pasta form_reembolso_assistencial_anexo.
Observação: a estrutura de pastas poderá ser diferente conforme a sua instalação do Fluig.

Cadastro do tipo de Reembolso Assistencial x Anexo

Neste cadastro o usuário pode associar Tipos de Reembolso com Tipos de Anexo.
Pode ser acessado através do menu Documentos, em Reembolso Assistencial na pasta form_reembolso_assistencial_tipo_x_anexo.
Observação: a estrutura de pastas poderá ser diferente conforme a sua instalação do Fluig.