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1. Acesse o Portal do Prestador, com o usuário e senha.
2. Na

   No menu - presente na lateral esquerda

   , no menu

   - selecione a opção Principal / Recurso de Glosa.
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   Informações
   title Atenção
   O

   Protocolo

   caminho indicado do menu de Recurso

   por PEG é quando o protocolo de PEG foi glosado integralmente pela Operadora

   de Glosa no Portal é o padrão, ou seja,

   todas as guias deste PEG possuem algum problema ou a PEG contêm dados errados e por isso, foi glosada totalmente. Neste cenário, nenhuma guia é aprovada e o prestador não recebe nenhum valor referente as guias constantes do PEG.Para protocolar um recurso de glosa por PEG, acesse a rotina de Protocolo/Análise de glosa no remote, em Atualizações / Proc. Contas / Protocolo/Análise

   a definição inicial. A Operadora pode mudar este menu e estar presente em outra estrutura, já que é de livre manutenção essa tela.

3. O sistema apresenta duas abas, de Inclusão de Recurso e Pesquisa de Recurso. Por padrão, a primeira aba será de inclusão de Recurso de Glosa.
4. Para incluir um Protocolo de Recurso de Glosa, clique no botão Incluir.por Protocolo (PEG), o prestador deve selecionar no combo de Prestador para qual prestador deseja incluir o recurso.
5. Em seguida, deve informar o número do protocolo que foi glosado integralmente. Essa informação é a mesma do campo 15 do Demonstrativo de Pagamento. Após, pressione o botão "Enter" ou "Tab" (tabulação) do teclado, para que o número digitado seja consultado no sistema.
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6. Caso o protocolo tenha glosa integral, será exibido um modal para o usuário, informando que o protocolo foi integralmente glosado.
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7. Será exibido o valor da glosa do Protocolo e o código e descrição da glosa.
8. Como se trata de recurso para protocolo, o usuário deve informar apenas a justificativa do recurso no campo Justificativa. 
9. Após inserir a justificativa, pressionar o botão Incluir, para que o recurso seja salvo.
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10. Após a gravação, o sistema exibe o número do Recurso gravado para o prestador. Agora, o recurso já está na Operadora, pronto para ser analisado.
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08. PARÂMETROS

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