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Chave

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As

...

informações contidas neste documento possui o objetivo de orientar o time de suporte técnico na analise/solução

...

dos

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tickets

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incidentes

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de

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baixa

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performance

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no

...

ambiente

...

TOTVS

...

Backoffice

...

(Linha

...

Protheus).

PONTOS IMPORTANTES: 

  • Reproduzir o incidente de performance em ambiente padrão (Sempre que possível)
  • Validar a atualização do produto (repositório, binários, lib e pacote de expedição continua)
  • Remover Customizações do cliente ( Tabela XX7 e IXBLOG=NORUN)
  • Coletar os Log's para avaliação da baixa performance
  • Sempre verificar a existência de parâmetros para melhora da performance (Ex. SX6, SX1 e Etc.)

Orientações Gerais

Fluxograma

Produto:

TOTVS BackOffice (Linha Protheus)

Versões:

P12 e superiores


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nameAvaliação de Performance.pdf
height400


Pontos a validar

Esta com lentidão no Protheus?
Confira algumas dicas para otimizar o desempenho do ERP TOTVS Protheus
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360017515552-MP-FRAME-Lentid%C3%A3o-no-Protheus-12


Veja aqui quais os procedimentos para avaliação de performance em ambiente Protheus
https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=519712232