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• Tipo: Nome do Tipo de fale conosco. Este campo será exibido para que o comprador possa selecionar entre os tipos de fale conosco cadastrados.
• Modelo: Neste campo o Gestor poderá definir um texto padrão, que será exibido para o comprador, conforme o Tipo de Fale Conosco selecionado. Nele podem conter orientações sobre as informações que o comprador precisa informar para enviar a mensagem deste Tipo de Fale Conosco.
• Necessário selecionar unidade: Este campo permite que o Gestor defina a obrigatoriedade ou não de o Comprador selecionar a Unidade tratada no Fale Conosco.
• Anexo Obrigatório ?: Este campo permite que o Gestor defina a obrigatoriedade ou não de o Comprador enviar Anexos no Fale Conosco
• Email: Campo onde deverá ser informado o endereço do responsável por aquele Tipo de Fale Conosco. Poderá ser informado mais de um e-mail, separado por ";" (ponto e virgula) e sem espaço entre os e-mails-. Os e-mails cadastrados irão receber os "Fale Conosco" deste tipo, enviados pelos compradores.
• Empreendimento: Este campo apenas ficará visível se a opção "Necessário selecionar unidade" estiver selecionado como "SIM". Nele o Gestor irá selecionar os empreendimentos específicos que terão e-mails diferenciados. Por exemplo, em uma construtora com 5 empreendimentos, sendo 2 em construção, o Fale Conosco do tipo Manutenção pode estar configurado para que, para os 3 empreendimentos concluídos, o responsável por receber esta comunicação será o departamento geral de manutenção, enquanto os 2 empreendimentos em construção possuem um departamento responsável pela obra que receberá também esta solicitação.
  • Os empreendimentos selecionados, serão exibidos em uma lista abaixo, onde haverá um campo para preencher o(s) e-mail(s) específico(s) para cada empreendimento selecionado.
  • A mensagem será enviada verificando primeiramente o e-mail do empreendimento específico. Os empreendimentos que não possuírem e-mail específico, terão a mensagem enviada para o e-mail geral do Tipo de Fale Conosco.
• O servidor de envio do e-mail, será utilizado conforme configuração global de e-mail, no RM.EXE, em Ambiente > Parâmetros > Parâmetros Globais > Envio de E-Mails.

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