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Tomador Contribuinte de ICMS

Primeira forma

1. 1. O tomador deverá registrar o evento de "Prestação de Serviço em Desacordo", justificando o porquê do serviço executado não ter sido como o acordado.
      1. No cadastro de Filiais, abrir o anexo "Prestações em Desacordo (CT-e / CT-e OS)".
         1. Preencher a Chave de Acesso do CT-e em questão e também a Justificativa do evento.
         2. Realizar o Envio e Consulta do registro incluído, através do menu de Processos deste Anexo.
   2. Somente após a autorização do evento citado no item 'a', a  a empresa transportadora cria um movimento de CT-e do tipo Substituto Anulação através de cópia por referência (motivo 1716) do movimento de CT-e Original que que foi emitido com erro.
      1. No menu Processos, deve-se executar o "Assistente de Cópia por Referência".
      2. Na aba Transporte | Identificação, o campo Tipo de CT-e deverá estar preenchido com o valor 'Anulação'.
   3. Transmitir o CT-e de Anulação para a SEFAZ origem.
   4. A empresa transportadora cria um movimento de CT-e do tipo Substituto, através de cópia por referência (motivo 17) do movimento de CT-e de Anulação citado no item anterior.
      1. Executar o mesmo assistente referenciado no item 'a.i'.
      2. Na aba Transporte | Identificação, o campo Tipo de CT-e deverá estar preenchido com o valor 'Substituto'.
   5. Transmitir o CT-e de Anulação Substituição para a SEFAZ origem.

Segunda forma