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  • DVARCCE-1272 DT Pedir atendente

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Food Service

Linha de Produto:

TOTVS Varejo Food Service

Segmento:

Varejo

Módulo:Lançamento
Função:Solicitar o nome do atendente antes do Lançamento
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue:DVARCCE-1272


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após login na comanda, todos os lançamentos eram gravados com o nome do funcionário que logado sendo assim, não era possível selecionar outro atendente para fazer o lançamento.

03. SOLUÇÃO

Após a implementação, é possível selecionar o atendente que irá fazer o lançamento, podendo ele ser diferente do funcionário que fez login na comanda. Também é possível habilitar a solicitação da senha do atendente antes de fazer cada lançamento, entretanto, a solicitação da senha só irá funcionar para Mesa e Cartão, sendo que no atendimento será solicitado Atendente e Agente. 

A configuração para pedir atendente e pedir senha do atendente nas telas mesa e cartão é feita nas Configurações do PDV na aba Vendas.  Configurações:

  • Pedir Atendente;
  • Pedir senha atendente;

Já a configuração para o Atendimento é feito na aba Balcão, selecionando a opção "Pedir Atendente / Agente", porém essa configuração para o Atendimento só irá funcionar se além de selecionar a configuração para a solicitação do atendente na aba Balcão, o funcionário também esteja cadastrado como "Agente" na Configuração no cadastro de funcionários, caso contrário o atendente não irá conseguir efetuar o lançamento.

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