Histórico da Página

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• TOTVS CRM Gestão de cliente (MasterCRMTOTVSRental) através dos seguintes módulos:

  • MasterCRM (???TOTVS Rental (SIGALOC): Módulo responsável pelos MasterCRMpelo sistema de locação.

• TOTVS BackOffice - Linha RM através dos seguintes módulos:
  • TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento (RM Nucleus): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Unidade de medida, Produto, Local de Estoque, Condição de Pagamento, Meio de pagamento, Movimentações [solicitação/pedido de compra, solicitação/pedido de venda], Gestão de estoque, integrações fiscais, financeiras e demais processos da empresa;
  • TOTVS Gestão Financeira (RM Fluxus): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Cliente/Fornecedor, Moedas, Cotações), integrações financeiras e demais processos da empresa; 
  • TOTVS Gestão Contábil (RM Saldus): Módulo utilizado pelo cliente, sendo responsável pela manutenção dos cadastros (Centro de Custo) e demais processos da empresa; 
  • TOTVS Framework: Módulo responsável pelo framework de integração.

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Para atender a demanda de clientes que possuem o TOTVS BackOffice - Linha RM e o TOTVS CRM Gestão de cliente foi desenvolvida esta integração que possibilita a gestão das movimentações a partir do Backoffice RM e a gestão do relacionamento com o cliente através do Master CRM TOTVS Rental sincronizando informações entre tais módulos utilizando a plataforma de integração baseada na Mensagem Única TOTVS.

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BackOffice RM

• Configurar a integração Master CRM TOTVS Rental x BackOffice RM via host na versão 12.1.29 ou superior.
• Cadastramento do De-Para de Empresa(s) e Filial(is) antes de iniciar a carga de dados.
• Os cadastros mantidos pelo BackOffice RM, como por exemplo de Clientes, Produtos e etc., devem estar desabilitados no Master CRM TOTVS Rental em suas respectivas entidade evitando concorrência de dados.

Master CRMTOTVS Rental

• Utilizar a versão X.X.XX do Master CRM TOTVS Rental ou superior.

• O Master CRM O TOTVS Rental deve utilizar grupo de empresas para refletir a hierarquia de empresas configurada no BackOffice RM, contendo somente um grupo e a divisão de empresas sendo representada pelo respectivo conjunto “empresa” +” unidade”.
  Exemplo:

  

• O compartilhamento de tabelas deve ser coerente com a forma como o BackOffice RM e Master CRM TOTVS Rental trabalham.

• Configurar os adapters utilizados na integração Master CRM TOTVS Rental x BackOffice RM, conforme detalhado em [Configurações Adapter Master CRMTOTVS Rental].

Controle de Versão

O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.

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O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade de todas as linhas, sendo assim as equipes de suporte dos produtos BackOffice RM e Master CRM TOTVS Rental estarão aptas a fazer a primeira análise e, quando necessário, repassar para a equipe mais adequada em cada caso.

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O escopo deste projeto se restringe aos processos de integração com o Master CRM TOTVS Rental e os cadastros utilizados por estes.

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Para esta integração todos os cadastros possuem sua origem no BackOffice RM sendo enviados ao Master CRMTOTVS Rental.

Cadastro de Cliente/Fornecedor

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Conforme descrito na seção de apresentação do escopo, o escopo da integração se restringe a alguns processos relacionados, ou que se iniciam, no Master CRM TOTVS Rental mas que sejam de alçada, controle e manipulação no BackOffice, como integrações fiscais, financeiras ou controle de estoque.

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Pedido de venda

Tipo de Fluxo: MasterCRM TOTVSRental -> RM
Mensagem: Order
Versão: 4.010
Mapeamento de Campos: https://tdn.totvs.com/x/C0fQHw

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• No caso desta integração, Master CRM TOTVS Rental x BackOffice RM, a tag "OrderTypeCodeOs" desta mensagem é preenchida com o valor 001 = Pedido de compras/vendas

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Consulta de Saldos e Custos

Tipo de Fluxo: MasterCRM  TOTVSRental -> RM
Mensagem: StockLevel
Versão: 1.001
Mapeamento de Campos: http://tdn.totvs.com/x/L5r6E

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