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3 - No processo de importação é possivel definir em cada o tipo de repasse de etapa cada etapa:

Na etapa abaixo o repasse será realizado para um atendente específico, assim o usuário deverá definir quem será o atendente:

Também pode haver etapa onde o repasse seja realizado através de um grupo de atendentes:

E por fim, repasses realizados atráves de fórmulas. Nesse caso, as fórmulas e SQL's usadas serão listadas para conferência.

Se a fórmula ou SQL não existir na base onde o tipo de atendimento está sendo importado, o usuário poderá revisar o texto e informar se deseja importar com o mesmo código ou codigo diferente.

Caso já exista fórmula ou SQL com o mesmo código no banco de dados, será exibida uma tela comparativa para que o usuário possa avaliar a diferença e decidir se irá manter a atual ou importar, substituindo ou com outro código: