Com o objetivo de melhorar ainda mais a experiência dos nossos clientes em relação ao SmartTISS IDSS, criamos essa FAQ para esclarecer as seguintes dúvidas:

1.

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Como faço a carga do Monitoramento TISS?

Para realizar o primeiro envio, é necessário adicionar os arquivos .XTE dentro da pasta ArquivosMonitTISS, para fazer a carga Full Load.

Para os próximos envios, é necessário adicionar os arquivos ,XTE dentro da pasta ArquivosMonitTISSInc, que irá realizar a carga Incremental.

Assim que receber o retorno da ANS, adicione os arquivos .XTR dentro da pasta ArquivosMonitXTR para efetuar a importação.

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Extensão .XTE: trata-se de um arquivo XML enviado pela operadora para a ANS.

Extensão .ZTE: trata-se de um arquivo compactado no padrão ZIP enviado pela operadora para a ANS. Ao descompactar o ZIP, são disponibilizados os arquivos com extensão .XTE

Obs: Antes de fazer a carga do Monitoramento, é importante que o arquivo .ZTE seja descompactado pois o SmartTISS reconhece apenas a extensão .XTE.

2. Qual é a diferença entre o Monitoramento Incremental e o Full Load?

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Monitoramento Incremental: faz a carga por partes. Recomenda-se utilizar este tipo de carga quando a quantidade de arquivos a ser importada for muito grande. Para usá-la, adicione o primeiro arquivo .XTE na pasta ArquivosMonitTISS e os demais na pasta ArquivosMonitTISSInc. Quando executado, os arquivos da pasta Incremental irão atualizar as informações já existentes.

3. Qual é a diferença entre os arquivos .XTE e .ZTE?

Extensão .XTE: trata-se de um arquivo XML enviado pela operadora para a ANS.

Extensão .ZTE: trata-se de um arquivo compactado no padrão ZIP enviado pela operadora para a ANS. Ao descompactar o ZIP, são disponibilizados os arquivos com extensão .XTE

Obs: Antes de fazer a carga do Monitoramento, é importante que o arquivo .ZTE seja descompactado pois o SmartTISS reconhece apenas a extensão .XTE.

4. Qual é a diferença entre os arquivos .XTR e .ZTR?

Extensão XTR: trata-se de um arquivo de retorno do tipo XML disponibilizado pela ANS para a operadora. 

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É importante que o arquivo .ZTR seja descompactado pois o SmartTISS reconhece apenas a extensão .XTR.

4. Como faço a carga do Monitoramento TISS?

Para realizar o primeiro envio, é necessário adicionar os arquivos .XTE dentro da pasta ArquivosMonitTISS, para fazer a carga Full Load.

Para os próximos envios, é necessário adicionar os arquivos ,XTE dentro da pasta ArquivosMonitTISSInc, que irá realizar a carga Incremental .Assim que receber o retorno da ANS, adicione os arquivos .XTR dentro da pasta ArquivosMonitXTR para efetuar a importação.

5. O que deve ser feito quando a mensagem "Java heap space" é apresentada?

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•  2.3 Acesso a Urgência e Emergência
•  2.6 Qualidade de Hospitais
•  2.7 Qualidade de Laboratórios

10. Como faço para importar o RPS - Registro de Plano de Saúde?

É necessário acessar o Portal da Operadora e baixar os seguintes arquivos:

• ListaPlanosResdesOperadora.csv
• ListaPrestadoresOperadora.csv

Abra o arquivo ListaPlanosResdesOperadora.csv e remova o cabeçalho (as 4 primeiras linhas do arquivo) e salve as alterações.

Copie os dois arquivos dentro da pasta \dados\ArquivosRPS\ para realizar a importação.

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