ESTRUTURA DE PÁGINAS

OINF0011 - Diretrizes de Atendimento Suporte Padrão

Informações

Consulte aqui a programação de eventos de nossa Consultoria de Segmentos e fique por dentro de regras legais de processos como LGPD, eSocial, Bloco K, Rais, Dirf e muito mais.

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Consulte aqui a programação de eventos de nosso time de Ofertas TOTVS e descubra inúmeras soluções por meio de apresentações, webinars e demonstrações conduzidas por especialistas.

O Suporte Técnico apresenta a Consultoria técnica direcionada ao conhecimento

No formato On-line para clientes e consultores, cujo objetivo é oferecer consultoria técnica direcionada ao conhecimento, com analistas especializados no assunto e um preço muito mais acessível. Não fique de fora! Conheça nossas opções

- PROGRAMAÇÃO 2022 -

SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=11265143

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade " P@fiscal "

Deck of Cards

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SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Rastro|Localização

Link: Evento encerrado

Link Evento: Evento encerrado

Material: Controle de Rastreabilidade e Localização

Documentações:

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Conceito e tabelas de controle de Lote e Endereço no Protheus

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR282 - Parametrização para identificar divergência de saldos entre tabelas SB2 X SB8 X SBF

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Como ativar o controle de Lote/Rastro para produtos com saldo?

MP - SIGAEST - Como implantar o controle de endereço para produtos que já tem saldo?

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA275 - Lote vencido, como posso Movimentar, Faturar ou Inventariar produto com Lote Vencido que está bloqueado?

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA340 - Processo padrão para Inventariar produtos no Estoque

27/04/2022

DIRF

(SIGAFIN)

Card

Estoque e Custos

Inventario

Agendado

12.1.33

10/11/2022

09:30 as 12:00

Card

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id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
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Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Faturamento (SIGAFAT)

Integração API Carol x Cadastro de Clientes

Concluído

12.1.33

22/02/2022

10:00 às 11:30

Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500009140342-Cross-Segmento-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAFAT-Cadastro-de-Clientes-MATA030-x-CAROL-Integra%C3%A7%C3%A3o-via-API-

YouTube: Webinar | MP - SIGAFAT - API Carol x Cadastro de Clientes

Faturamento (SIGAFAT)

Operações com Poder de Terceiro

Concluído

12.1.33

07/04/2022

10:00 às 11:30

Documentação: https://tdn.totvs.com/x/xyCgGg

YouTube: Webinar | MP-SIGAFAT - Operações com Poder de Terceiros

Faturamento (SIGAFAT)

Adiantamento (RA) no Pedido de Vendas

Concluído

12.1.33

23/06/2022

10:00 às 11:30

Documentação: Recebimento Antecipado (Adiantamento) no Pedido de Venda (MATA410)

YouTube: Em processo de edição/publicação

Apresentação: Recebimento Antecipado no Pedido

Melhoria: Estorno do RA sem a exclusão do documento de saída

Faturamento (SIGAFAT)

Descontinuidade do MATA030

Agendado

12.1.33

20/09/2022

10:00 às 11:30

Faturamento (SIGAFAT)

Dashboard do Faturamento

Agendado

12.1.33

19/10/2022

10:00 às 11:30

Faturamento (SIGAFAT)

TOTVS Gestão de Vendas (Portal)

Agendado

12.1.33

20/11/2022

10:00 às 11:30

Card

default	true
id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
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Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Compras (SIGACOM)

Alçada Padrão

Concluído

12.1.33

17/05/2022
9:30 as 12:00

Youtube: Webinar | MP-SIGACOM - Alçada Padrão

SIGACOM - Como configurar o Controle de Alçada Padrão?

Compras (SIGACOM)

Alçada Entidade x Tipo de Compras

Concluído

12.1.33

24/05/2022
9:30 as 12:00

Youtube: Webinar | MP - SIGACOM - Alçada Entidade Contábil x Tipo de compra

SIGACOM - Bloqueio de alçada por entidade contábil

SIGACOM - Como configurar a Alçada por item de pedido e entidade contábil ?

SIGACOM - Alçada de Solicitação de Compras por Entidade Contábil

SIGACOM - Como configurar Controle de Alçadas utilizando Tipo de Compras ?

Compras (SIGACOM)

Importador XML

Agendado

12.1.33

22/08/2022
10:00 as 12:00

Card

default	true
id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Estoque e Custos

Bloco K

Link: Evento Encerrado

Concluído

12.1.33

03/02/2022
9:30 as 12:00

Bloco K- Conceito e configurações mínimas

Estoque e Custos

Bloco H

Link: Evento encerrado

Concluído

12.1.33

03/03/2022

09:30 as 12:00

Guia do Bloco H do SPED Fiscal no Protheus

Estoque e Custos

Concluido

12.1.33

14/07/2022

09:30 as 12:00

default	true
id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
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SESSÃO DE CONSULTORIA DIRECIONADA AO CONHECIMENTO RECURSOS HUMANOS

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Contábil

SIGACTB

ECD

Programado

12.1.33

Card

default	true
id	Financeiro
label	\| Financeiro e TOTVS Reserve
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SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Modulo Protheus	Tema Consultoria	Horas	Descrição do conteúdo	Participantes
Meu RH	Meu RH Instalação e Configuração
Folha (SIGAGPE)	Configuração e envio DIRF
Rescisão (SIGAGPE)	Rescisão e GRRF
eSocial (SIGAGPE)	eSocial - Como conferir os eventos S-1200 e S-1210
Medicina (SIGAMDT)	eSocial Evento SST S-2210
Medicina (SIGAMDT)	eSocial Evento SST S-2220
Medicina (SIGAMDT)	eSocial Evento SST S-2240
Rescisão (SIGAGPE)	Tira Duvidas Suporte RH Protheus - Tema Rescisão e GRRF
Medicina (SIGAMDT)	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema MDT Laudos PGR
Meu RH	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema Configurar e Gerenciar Gestão do Time
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema eSocial Simplificado - Termino do Período de Convivência de versões 2.5 e S-1.0
Provisão (SIGAGPE)	e Provisão Protheus
	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema eSocial Simplificado - Termino do Período de Convivência de versões 2.5 e S-1.0
eSocial (SIGAMDT)	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema eSocial SST S-2240 (Riscos)

eSocial (SIGAGPE)
eSocial (SIGAMDT)
Ponto Eletrônico (SIGAPON)
Meu RH	TOTVS Carol

Card

default	true
id	ADVPL
label	\| ADVPL
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Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Card

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id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
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Modulo Automação Fiscal

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Automação Fiscal | TAF Esocial

TAF Full

Realizado

A partir 12.1.27

16/03/2022

Automação Fiscal (Versão Full)

Modulo Automação Fiscal

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Automação Fiscal | TAF Esocial

TAF Full

Realizado

A partir 12.1.27

30/03/2022

Automação Fiscal (Versão Full)

Modulo Automação Fiscal

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Automação Fiscal | TAF Esocial

Atualizações necessárias para utilização da nota Técnica S-1 Nº05/2022 (Linha Protheus)

Realizado

12.1.33

18/07/2022

View file

name	APRESENTAÇÃO NT052022 18-07.pdf
height	250

Automação Fiscal | TAF Esocial Atualizações necessárias para utilização da nota Técnica S-1 Nº05/2022 (Segregado/RM)Realizado12.1.33

18/07/2022

View file

name	TAF_RM - APRESENTAÇÃO NT052022 18-07 (1).pdf
height	250

CarddefaulttrueidCarollabel| Plataforma

DIRF 2022-



TOTVS

FINANCEIRO Linha ProtheusProgramadoVídeo do processo DIRF FINANCEIRO

Necessário participar da Comunidade

Image Removed

Card

default	true
id	Fiscal, TSS, E-Social e TAF
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-Social
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SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do EventoGravação / Material ApresentadoLivros FiscaisNovo layout Sped fiscal 2022RealizadoTodas

27/01/2022

10:00 as 11:30

12663709 DSERFIS1-28111 DT Alterações para o leiaute 016 do EFD ICMS/IPI

Card

label	HISTÓRICO

- HISTÓRICO -

Consulte aqui o material dos eventos realizados nos anos anteriores.

SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Gravação do Evento:

https://totvs.zoom.us/rec/share/wUYm6_JotriEnnk0k8J17HFEtqkVZabdLKxjrfP0lPifC8twPqgwJE373rXmFP5J.Em5WU2bmO8swROVv

Senha para acesso: ys?B5g=@

GUIA DE REFERENCIA
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=271661626
IMPORTADOR x COLABORAÇAO
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=501478281
TES / CONDIÇAO DE PAGAMENTO
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=546695574
CONFIGURAÇÃO
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360026658994-MP-SIGACOM-Importador-XML

Gravação do Evento:

https://totvs.zoom.us/rec/share/XVN0q2y-aNGGFhkrja-r24eNkstxPB-CY-04y-lkRlFitDtMSk7RSDIfjLqFkwcI.Sn_rUrM7F-9t4xIP

Senha para Acesso: aMj?6$@q

SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Concluído

SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

DIRF 2021- TOTVS RH Linha Protheus

27/01/2021
Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10342085
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 04/03/2021
Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10339153
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Benefícios no Protheus RH
11/03/2021
Riscos no Medicina e Segurança do Trabalho
19/03/2021
Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10339134
Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10342121Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 24/03/2021
RAIS eSocial e Protheus
08/04/2021

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10408980

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico
15/04/2021
eSocial - Middleware
20/04/2021

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10409020

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Transferência de Funcionários
22/04/2021
27/04/2021
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Tira Dúvidas - Meu RH
29/04/2021

Material:
Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293

Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431333
Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431334
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Integração Word e Importação de Variáveis no Protheus
18/05/2021
Tira Dúvidas das MPs nº 1.045/2021 e 1.046/2021 - Como fazer a geração Arquivo do B.E.M.
25/05/2021
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431333#
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Tira Dúvidas eSocial
26/05/2021
31/05/2021

Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico

Tira dúvidas eSocial

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10606329

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Tira dúvidas Medicina e Segurança do Trabalho

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602358
Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602316Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Você conhece o RH Perfomance e Metas da TOTVS?

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602398
Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602314Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Tira dúvidas eSocial

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10606328

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico

Tira dúvidas eSocial

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10692772

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10692758

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10711518
Vídeos
Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716582
Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716583
Parte 3: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716581

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Material:
Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293

Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10730320
Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10730321
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Material:
Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293

Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10885818
Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10886196
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Material:
PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10862863

Vídeos
Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10882268
Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10882269

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Material:
Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293

Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=11002627
Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=11002628
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

PIX RESPONDE PDF

PIX RESPONDE VIDEO

SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

17/12/2021

Segregado 11:00 as 12:00

Protheus 15:00 as 16:00

SESSÃO DE EVENTOS PPLATAFORMA CAROL

Vídeos
Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878671
Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878673
Links Importantes:
FAQs: FAQs - Suporte técnico
Documentação TDN: https://tdn.totvs.com/x/KyYXFg
Documentação Técnica: https://docs.carol.ai/

SESSÃO DE EVENTOS PPLATAFORMA CAROL

Card

label	2021

Deck of Cards

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Card

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id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
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Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Compras (SIGACOM)

Processo de Controle de Alçadas

Link Evento: Encerrado

* Caso seja solicitada senha, informe: alcadas.

Concluído

12.1.27

24/02/2021

09:00 às 12:00

Compras (SIGACOM)

Processo de Cotação de Compras:

Link Evento: Evento já Realizado

Confirmado

12.1.27

20/05/2021

10:00 às 12:00

Compras (SIGACOM)

Totvs Colaboração / Importador XML

Link Inscrição: Evento já realizado

Confirmado

12.1.27

09/06/2021

09:00 às 12:00

Compras (SIGACOM)

Pedido de Compras e Nota de Entrada com Adiantamento (Suporte Compras)

Link Inscrição: Evento já realizado

Confirmado

12.1.27

14/07/2021

10:00 às 12:00

Gravação do Evento:

https://totvs.zoom.us/rec/share/bzHVWee9-ohA9aB8NNar31f9CqsDOCNgXzcIBfBbDG4ATom25Voc0VsLFgAD2KTf.NJ1vzaS6A4IFoQQM
Senha para acesso: K@5sQdp+

Links dos Documentos relatados no Evento:

Como incluir e excluir o relacionamento do PA no PC
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360015664151-MP-SIGACOM-INCLUIR-E-EXCLUIR-RELACIONAMENTO-DO-PAGAMENTO-ANTECIPADO-NO-PEDIDO-DE-COMPRAS

Configuração da entrega por terceiros
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360004980311-MP-SIGACOM-Processo-de-Entrega-Por-Terceiros

Entrega por terceiros com PA no PC
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360058160793-MP-SIGACOM-%C3%89-poss%C3%ADvel-compensar-NF-de-PA-vinculado-ao-PC-com-processo-Entrega-por-Terceiro-

Página Centralizadora do Compras
https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/CENTRALIZADORA+COMPRAS

Card

default	true
id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
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Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Estoque e Custos

Bloco K - 03/02/21

Link: Evento encerrado

Concluído

12.1.27

03/02/2021
9:30 as 12:00

Boletim TOTVS - Seção de artigos sobre Legais/Bloco K

Baixe o vídeo do Evento - Tira-Dúvidas sobre Bloco K

Estoque e Custos

Bloco H - 03/03/21

Link: Evento encerrado

12.1.27

03/03/2021

09:30 as 12:00

Boletim TOTVS - Seção de artigos sobre Bloco H/Inventário Mod. 7

Baixe o vídeo do Evento - Tudo sobre Bloco H

Estoque e Custos

Fechamento de Estoque - 09/04/21

Link: Evento encerrado

Concluído

12.1.27

09/04/2021

09:30 as 12:00

Boletim TOTVS - Roteiro para Fechamento dos Estoques

Baixe o vídeo do Evento - Tira-dúvidas Fechamento dos Estoques

Card

default	true
id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

SIGAFAT

Contabilização Modulo Faturamento - LPs

Link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_b0CEs_XGS9yGqYw-6bFz_A

Concluído

12.1.27

16/02/21

9h as 10h30

https://tdn.totvs.com/x/Yn6ZDg

SIGAFAT

FatJobNFe para cancelamento de Nota Fiscal na exclusão do Documento de Saída

Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_MdxSUVuSRha6wzAT3yyx4g

Concluído

12.1.27

13/04/21
9h as 10h30

https://tdn.totvs.com/x/tr44E

Gravação da reunião:

https://totvs.zoom.us/rec/share/kUXee1UnJJP8iQW5KHZmQkITdiyPGko5kTA50yog9Ntp_6FayX3Yxfu0yk2EnoFX.WMXFKBRaqYlTN_ay

Senha de acesso: c@35SNVF

SIGAFAT

Controles de Numeração do Documento de Saída

Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_iFINiWIgTH-Nusvt5oAUJg

Concluído

12.1.27

11/05/21

9h as 10h30

https://tdn.totvs.com/x/Q4ScEw

Gravação da reunião:
https://totvs.zoom.us/rec/share/1QbhfF3NDtWd3ehYq6fA5e8eabzq6BZmWyBwpWxfdFroAaDXdUH0qGP6dDReqPVq.AOoqZ3dU346GYTlb

SIGAFAT

Operações com Poder de Terceiro no Faturamento

Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_s7PVd9uoQP63hcUF1M_w1Q

Concluído

12.1.27

22/06/21

9h as 10h30

https://tdn.totvs.com/x/xyCgGg

Gravação da reunião:

https://totvs.zoom.us/rec/play/HbVDqFEMNBB-bvIRPlyyuLwtOrt00j-zNsVEFF6Z-xpRxv8h95_excrB9H-7iiqTD_Exe6ZFI6T9j9hp.hWQ8ecWKafo8m5ef?continueMode=true&_x_zm_rtaid=o3bmJ0SmQF-OYcsieYLQTg.1624389374202.4e46b558e017adccba63158a30bcd0cd&_x_zm_rhtaid=478

Card

default	true
id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

DIRF (SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

eSocial (SIGAGPE)

eSocial no Protheus
Image Removed

Realizado

12.1.27

Benefícios
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

Em breve

Riscos
(SIGAMDT)

Realizado

12.1.27

Cont. Previdenciária
(SIGAGPE)

Contribuição Previdenciária nos 15 dias de afastamento que antecedem o auxílio-doença (SEI Nº 16120/2020/ME)

Realizado

12.1.27

RAIS
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

Ponto Eletrônico (SIGAPON)

Realizado

12.1.27

Middleware
(eSocial)

Realizado

12.1.27

Transferência
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

Provisão (SIGAGPE)

Tira Dúvidas - Provisão

Realizado

12.1.27

MEURH
(PROTHEUS)

Realizado

12.1.27

Importação de Variáveis
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

Arquivo BEM
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

eSocial
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

Ponto Eletrônico (SIGAPON)

Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico

Realizado

12.1.27

Ponto Eletrônico (SIGAPON)

Realizado

12.1.27

15/06/2021

eSocial
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

17/06/2021

Medicina
(SIGAMDT)

Realizado

12.1.27

24/06/2021

Performance e Metas

Realizado

12.1.27

30/06/2021

eSocial
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

01/07/2021

Ponto Eletrônico (SIGAPON)

Realizado

12.1.27

13/07/2021

eSocial
(SIGAGPE)

Realizado

12.1.27

15/07/2021

Gestão de Pessoal
(SIGAGPE)

Tira Dúvidas - Cadastro de Funcionários

Realizado

12.1.27

19/07/2021

Início as 10:30
Clique aqui para Ingressar

eSocial

(SIGAGPE)

Tira dúvidas eSocial

Realizado

12.1.27

29/07/2021

Medicina
(SIGAMDT)

Tira dúvidas - eSocial Eventos do SST

Realizado

12.1.27

12/08/2021

MEURH
(PROTHEUS)

Tira Dúvidas - Meu RH

Realizado

12.1.27

18/08/2021

MEURH
(PROTHEUS)

Tira Dúvidas - Meu RH

Realizado

12.1.27

17/09/2021

Medicina
(SIGAMDT)

Tira dúvidas - eSocial Eventos do SST

Realizado

12.1.27

07/10/2021

MEURH
(PROTHEUS)

Tira Dúvidas - Meu RH

Realizado

12.1.27

25/11/2021

Card

default	true
id	ADVPL
label	\| ADVPL
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Card

default	true
id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Card

default	true
id	Financeiro
label	\| Financeiro e TOTVS Reserve
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Financeiro

TIRA DÚVIDAS - PIX

Image Removed

Link do Evento: clicar aqui no dia e horário do evento.

*Caso seja solicitada senha, informe: PIX2021"

12/01/2021
Já realizado

Image Removed

12 de janeiro (terça-feira), às 10 horas

DIRF

(SIGAFIN)

DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus

Acesso: https://attendee.gotowebinar.com/register/3038247907963452685

27/01/2021
Já realizado

Image Removed

27 de janeiro (quarta-feira), às 10 horas
10:00 às 12:00hs

Espaço Legislação | DIRF 2021 | TOTVS RH Linha Protheus

Vídeo do processo DIRF FINANCEIRO

Necessário participar da Comunidade

Image Removed

DIRF

(SIGAFIN)

DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus

Acesso: https://register.gotowebinar.com/register/3281043165299131916

18/02/2021

Programado

Image Removed

18 de fevereiro (quarta-feira), às 10 horas
10:00 às 12:00hs

Card

default	true
id	Fiscal, TSS, E-Social e TAF
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-Social
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

SIGAFIS

Sped Fiscal - Bloco H

Programado

P12.1.27

02/02/2021

10:00 as 11:00

TAF ESocial

Eventos SST

Programado

P12.1.27

Card

default	true
id	Carol
label	\| Plataforma Carol
effectType	fade

Modulo

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

PLATAFORMA CAROL

Vamos falar sobre a Plataforma Carol e 2C?

Concluído

Todas

06/10/21

15h00

Card

label	2020

Carol

effectType

fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Deck of Cards

id	001
tabLocation	left

SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

26/08/2020
Já realizado

Totvs Colaboração Compras
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m024b46e6dab79e369c4147bde27b60ac

25/06/2020
Já realizado
28/01/2020
Já realizado
12.1.25

SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Recalculo do Custo Médio (MATA330)
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m28a30195c78c4fb1367ba7855ba5c50f

16/06/2020
Já realizado
Image Removed

SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Bloqueios e Liberações do Pedido de Vendas
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m5c1d7337c32bcd6aac6a4e79d5264884

Image Removed

02/09/2020
Já realizado

Image Removed

Tabela de Preço | Desconto | Rateio

Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

08/07/2020
Já realizado

Image Removed

16/06/2020
Já realizado
12.1.25

SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

21/12/2020
14:00 às 16:00hs
Vamos falar sobre o 13º Salário no eSocial?
Material:
PPT https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10092258
Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10106523
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Tira duvidas sobre as Ferias Coletivas
Evento - 13.Salário 2º Parcela
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/10074730
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Bate papo sobre o calculo de Medias do 13.Salário no Protheus (Memória de Cálculo)
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Tira Dúvidas: Quitação 1/3 férias e 1/3 abono referente à MP927 na folha
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/10009111
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano eSocial - 13º Salário

Image Removed
Tira Dúvidas - Portal Capital Humano
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9986632
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Tira Dúvidas - 1ª Parcela 13º Salário
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano#
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Geração de Títulos por Roteiros

27/10/2020
Já realizado

Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9958290
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano EPI's no Medicina e Segurança do Trabalho
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962265
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumanoeSocial - Evento S-1200 - Remuneração do Trabalhador para Governo pelo PROTHEUS x TAF e Middleware

Image Removed

Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962273
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumanoMeuRH Protheus - Instalação e Configuração

Image Removed

30/09/2020
Já realizado

Principais Dúvidas - Ponto Eletrônico

29/09/2020
Já realizado

Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962274
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumanoDissidio Retroativo - Cálculo e Conferencia

28/09/2020
Já realizado

24/08/2020
Já realizado

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

19/08/2020
Já realizado

Image Removed

Tira Dúvidas Provisão
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962294
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumanoRAIS - Evento Responde
Link Evento: Evento Encerrado
Emenda Constitucional 103
Link Evento: Evento Encerrado
DIRF 2019
Link Evento: Evento Encerrado
MP905 - Contrato Verde e Amarelo
Link Evento: Evento Encerrado
03/02/2020
Já realizado
12.1.25
DIRF 2019
Link Evento: Evento Encerrado

SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Material Apresentado

Deck of Cards

startHidden	false
effectDuration	0.5
id	Eventos Suporte Técnico
effectType	horizontal
loopCards	true

Card

default	true
id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Compras (SIGACOM)

Processo de Cotação de Compras
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

26/08/2020

Compras (SIGACOM)

Image Removed

25/06/2020
das 9:30 as 12:00

Compras (SIGACOM)

Totvs Colaboração / Importador XML (Compras)
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

Card

default	true
id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Estoque e Custos (SIGAEST)

16/06/2020
das 9:30 as 12:00

Estoque e Custos (SIGAEST)

Bloco K (Entrega 2020)
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

21/01/2020
Já realizado

12.1.25

21/01/2020

Card

default	true
id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Faturamento (SIGAFAT)

02/09/2020
das 10h as 12:00

Material: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew

Faturamento (SIGAFAT)

08/07/2020
das 10h as 12:00

Material: Precificação no Faturamento

Faturamento (SIGAFAT)

Comissão de Vendedores no Faturamento
Link Evento: Evento Encerrado

Material: FAT0052 Configuração das Comissões dos Vendedores

Image Removed

16/06/2020
das 9:45 as 12:15

Faturamento (SIGAFAT)

Controle de Reservas (MATA430) e Eliminação de Resíduos (MATA500)
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

05/05/2020
Já realizado

12.1.25

05/05/2020

Faturamento (SIGAFAT)

Condições de Pagamento e sua usabilidade
Link Evento: Evento Encerrado

Material: FAT0089_Condição_de_Pagamento

Image Removed

07/04/2020
Já realizado

07/04/2020

Card

default	true
id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

MeuRH
(MeuRH)

Bate papo sobre o Meu RH e suas hierarquias
Link de acesso: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m9efaacb6dc9d746c639c9efc2a406404
Image Removed

Em Programação

Image Removed

13º Salário no eSocial
(SIGAGPE)

15/12/2020
Já realizado

Image Removed

15/12/2020

Férias Coletivas
(SIGAGPE)

11/12/2020
Já realizado

Image Removed

11/12/2020

13º Salário
(SIGAGPE)

09/12/2020
Já realizado

Image Removed

09/12/2020

Média 13º
(SIGAGPE)

04/12/2020
Já realizado

Image Removed

04/12/2020

Férias MP927
(SIGAGPE)

24/11/2020
Já realizado

Image Removed

24/11/2020

13º Salário no eSocial
(SIGAGPE)

18/11/2020
Já realizado

Image Removed

18/11/2020

Portal Capital Humano
(Portal GCH)

16/11/2020
Já realizado

Image Removed

16/11/2020

13º Salário
(SIGAGPE)

13/11/2020
Já realizado

Image Removed

13/11/2020

Geração de Títulos (SIGAGPE)

Image Removed

27/10/2020

Medicina e Segurança do Trabalho (SIGMDT)

13/10/2020
Já realizado

Image Removed

13/10/2020

eSocial (SIGAGPE)

08/10/2020
Já realizado

Image Removed

08/10/2020

MeuRH
(MeuRH)

Image Removed

30/09/2020

Ponto Eletrônico (SIGAPON)

Image Removed

29/09/2020

Dissídio Retroativo (SIGAGPE)

Image Removed

28/09/2020

MP936 (SIGAGPE)

Tira Dúvidas MP936 na Rescisão
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

24/08/2020

MeuRH (MeuRH)

19/08/2020

Férias (SIGAGPE)

Tira Dúvidas Férias
Link Evento: Evento Encerrado

03/08/2020
Já realizado

12.1.25

03/08/2020

Provisão (SIGAGPE)

22/07/2020
Já realizado

12.1.25

22/07/2020

eSocial (SIGAGPE)

Novo eSocial Middleware
Link Evento: Evento Encerrado
Material: Evento Tira Dúvidas
Image Removed

08/07/2020
Já realizado

12.1.25

08/07/2020

eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado
Image Removed

28/05/2020
Já realizado

12.1.25

28/05/2020

MeuRH (MeuRH)

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

02/04/2020
Já realizado

12.1.25

02/04/2020

RAIS (SIGAGPE)

11/03/2020
Já realizado

12.1.25

11/03/2020

Emenda Const. 103 (SIGAGPE)

04/03/2020
Já realizado

12.1.25

04/03/2020

Material: Recursos Humanos | Protheus - EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 103

MeuRH (MeuRH)

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

27/02/2020
Já realizado

12.1.25

27/02/2020

DIRF (SIGAGPE)

18/02/2020
Já realizado

12.1.25

18/02/2020

eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado
Image Removed

13/02/2020
Já realizado

12.1.25

13/02/2020

MeuRH (MeuRH)

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

12/02/2020
Já realizado

12.1.25

12/02/2020

MP905 (SIGAGPE)

03/02/2020

Material: Recursos Humanos | Protheus - Medida Provisória 905 - Contrato Verde e Amarelo

eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado
Image Removed

23/01/2020
Já realizado

12.1.25

23/01/2020

DIRF (SIGAGPE)

15/01/2020
Já realizado

12.1.25

15/01/2020

eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado
Image Removed

09/01/2020
Já realizado

12.1.25

09/01/2020

Card

default	true
id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
effectType	fade

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Card

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id	ADVPL
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Evento Tira Dúvidas / Responde

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