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Ainda em Regras, para ações do tipo e-mail, incluímos as variáveis de Ponto de Contato de Projetos.
Ao selecionar as condições de Projetos, as variáveis ficarão visíveis no ícone de Conteúdo. Estas variáveis exibirão no e-mail, as informações referente ao Projeto do Cliente. Quando houver mais de um projeto no cliente, as variáveis exibidas serão referente ao projeto mais recente do cliente. 

E para Projetos, em condição incluímos uma nova ação, onde o usuário poderá filtrar clientes com ou sem projetos.

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Para as ações de atualização referente a Retenção, criamos uma flag nas regras que ao ser selecionada informa que a regra deve afetar em todas as áreas que o cliente afetado estiver ativo, assim otimizando a inclusão da informação de retenção no cliente em todas as áreas que o mesmo estiver neste processo.

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