Histórico da Página
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| Status de abertura de chamado | Id aplicação | |
|---|---|---|
| WAITING_APPROVAL | Esperando aprovação | 1 |
1.2 Configuração de tarefa
Criar uma tarefa na aba serviços plug-in robô (click botão +) e preencher a tarefa com os dados apresentados a seguir:
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| Status de encerramento de chamado | Id aplicação | |
|---|---|---|
| COMPLETED | Concluído | 5 |
| ARCHIVED | Arquivado | 6 |
| NOT_APPROVED_CONFIRMED | Não aprovado e confirmado | 8 |
2.2 Configuração de tarefa
Criar uma tarefa na aba serviços do plug-in robô (click botão +) e preencher a tarefa com os dados apresentados a seguir:
| Controles | Valor |
|---|---|
| Descrição | InfraSpeak - Consulta Integração (sugestão) |
| Arquivo BPL | HotalPgnInfraSpeak.bpl |
| Classe | THotalPgnInfraSpeak |
| Método | ProcessarConsultaChamado |
| Tipo de intervalo | É o ciclo de tempo em que o robô executará o serviço. Está informação fica a critério do responsável pelo sistema. |
| Próxima execução | Informar a data de hora atual para que o serviço ao estar ativo, inicie a execução das tarefas. |
| Ativo | Se selecionado, o serviço irá processar as consultas na operadora para atualização de status e encerramento. |
| Liberar BPL | Manter selecionado. |
3. Instalação do plug-in
Configuração do
Para download e atualização do plug-in, siga as instruções clicando aqui.
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