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Estorno de crédito
Produto: | 619 - Cancelar crédito de cliente |
Passo a passo: | Após o lançamento de um credito não é possível alterar o valor de crédito por causa da integridade do sistema,devido a isso, o crédito que foi gerado com valor errado deverá ser estornado via rotina 619 – Estornar Credito de Cliente assim poderá ser lançado novamente para o cliente com o valor correto. Para estornar o crédito que foi criado indevidamente, sem gerar movimentação de numerário, realize os procedimentos abaixo: 1) Acesse a rotina 619; 2) Selecione a Filial, o Código do cliente e clique o botão Pesquisar; 3) Marque a opção Não e selecione o código da conta no filtro Cód.Conta, na caixa Movimentação de Numerário em Dinheiro; 4) Na planilha apresentada, selecione o crédito desejado com um duplo clique; 5) Na caixa de texto que aparecerá, clique Sim e o crédito será estornado. |
Observações: | Na realização do passo 3, selecione a conta padrão: (200003 - DESCONTOS CONCEDIDOS). |