Produto:

TOTVS Gestão Hospitalar

Ocorrência:

Passo a passo:

O controle de pendências tem como objetivo controlar as pendências vinculadas à parcial da conta de cada paciente, vinculando o encerramento da conta ao encerramento destas pendências. 
 

Importante: No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Opções/ Parâmetros/ Parâmetros Gerais/Faturamento II. Para habilitar a funcionalidade, marque a opção Utiliza controle de pendências.

Setor de Controle de Pendências

1. Para utilização do controle de pendências é necessário realizar o cadastro dos setores que terão suas pendências de contas controladas.
2. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Cadastros/Faturamento/ Setor de Controle de Pendências.
3. Clique em Incluir (página em branco).
4. Preencha a descrição do setor.
5. Selecione a aba Perfis Associados.
6. Selecione qual perfil de usuário terá relação com esse setor. O perfil selecionado visualizará e poderá receber (ou recusar, no caso de malote) qualquer documento enviado a esse setor.
7. Selecione a aba Transferências de Setor para especificar para quais setores o setor selecionado anteriormente poderá enviar documentos.
8. Selecione o(s) setor(es) de destino.
9. Clique em OK.

Cadastro de Pendências de Conta

Também é necessário realizar o cadastro de Pendências da Conta. Esse cadastro diz respeito às pendências existentes na conta, vinculado a apenas um parcial. A pendência pode ser Impeditiva (impede o encerramento da parcial) ou Risco Gerenciável (não impede o fechamento da parcial).

1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Cadastros/Faturamento/ Pendências de Conta.
2. Clique em Incluir (página em branco).
3. Preencha a descrição.
4. Selecione o Tipo (Impeditiva ou Risco Gerenciável).
5. Clique em OK.

Cadastro de Motivo de Recusa de Documentos

Nessa opção é realizado o cadastro o Motivo de recusa de documentos.

1. Acesso Cadastros/Registro e Controle/Motivo para Recusa de Documentos.
2. Clique em Incluir (página em branco) para adicionar um novo motivo.
3. Informe a Descrição do Motivo.
4. Clique em Salvar.

Cadastro de Motivo de Pendência

A pendência de uma conta pode ser vinculada a um motivo. O cadastro de motivo de pendência possui código auxiliar, pois existem convênios que disponibilizam códigos específicos para as pendências da conta.

1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Cadastros/Faturamento/ Pendências de Conta.
2. Clique em Anexos/Motivos de Pendências da Conta.
3. Clique em Incluir (página em branco).
4. Preencha o Código e a Descrição do Motivo de Pendência.
5. Clique em OK para finalizar.

Incluindo Pendência de Conta

Nessa opção a pendência da conta é vinculada ao setor da pendência e motivo de pendência previamente cadastrados.

1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Faturamento/ Pendências da Conta.
2. Clique em Incluir (página em branco) para inserir pendência de conta.
3. Informe o setor da pendência e o código da pendência.
4. Selecione o motivo da pendência de conta.
5. Clique em OK.

Finalizando Pendência de Conta

1. Para finalizar uma pendência selecione-a, em seguida clique em Processos/Fechamento de pendências da conta.
2. Clique em Executar.
3. Na tela de confirmação clique em Sim.
4. A execução será concluída.