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Plataforma

Produto:  ECM

Ocorrência

O disco onde o ECM está instalado está sem espaço. O que posso verificar no ECM para resolver essa questão?

Solução

Em primeiro lugar vocês precisam verificar o que existe no disco que está sem espaço. Se for apenas a instalação do ECM, pode ser que as pastas temporárias estejam ocupando muito espaço e nesse caso podem ser removidas.

Pare o serviço do ECM, acesse o diretório <instalação_ecm>\server\default e apague as pastas "data", "log", "tmp" e "work".

Em seguida você já pode iniciar o ECM novamente.

Verifique também se o volume de documentos do ECM está no mesmo disco. Faça login no ECM com o usuário wdkAdmin e acesse Gerenciar Empresa para verificar qual é o caminho do volume.

Se o volume estiver nesse mesmo disco, verifique quanto de espaço está consumindo. Dependendo o caso vocês precisarão migrar o volume para outro local. Se fizerem isso, lembrem-se de alterar o caminho na tela de Gerenciar Empresa.