ALERTAR OPERADOR - CLIENTE ANIVERSARIANTE
Informações Gerais
Linha de Produto: | PC Sistemas | ||||||
Segmento Executor: | D&L | ||||||
Módulo: | 19 - CRM | ||||||
Rotina: |
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Chamado/Ticket: | 0.040589.2014 (HIS.01868.2014) | ||||||
País: | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) México ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colômbia ( ) Outro _____________. | ||||||
Versão: | Rotina 1906 - V. 28.03 |
Objetivo
Criar alerta para o operador do sistema informando da data de aniversário do cliente da sua carteira.
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
1906 - Iniciar Atendimento | Alteração | Menu do WinThor -> 1906 | - Criar alerta para o operador sistema informando da data de aniversário do cliente da sua carteira. |
- O Alerte deverá ser exibido quando o Operador acessar a rotina 1906 - Iniciar Atendimento alertando o mesmo que aquela data é aniversario de seu cliente;
- O cliente deverá pertencer a carteira do operador para visualização deste alerta;
- A mensagem deverá ser exibida apenas uma vez por operador.
Procedimento para Configuração
Acesse a rotina 1906 na versão citada acima ou superior.
Procedimento para Utilização
1 . Acesse a rotina 1906 e na tela inicial da rotina clique o alerta Você tem clientes aniversariantes hoje;
2 . Na tela Aniversariantes é exibida relação de clientes aniversariantes naquela data.
Observações:
- São exibidos apenas clientes pertencentes a carteira do operador;
- A mensagem de alerta é exibida apenas uma vez por operador.
3. Clique o botão Exportar caso necessite encaminhar esta lista de clientes para um arquivo/pasta específico para contato posterior;