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Plataforma

Produto:  ECM

Ocorrência

Ao realizar o upload de arquivos para o ECM, são emitidas mensagens do tipo:

• Não foi possível fazer o download. Verifique se o arquivo não está vazio.
• Erreur 400

Solução

Para solucionar a situação, siga os passos abaixo:

1. Verifique se o seu navegador está atualizado
   1. Se não estiver, atualize e tente novamente
2. Pare o serviço do ECM
3. Acesse [sua instalação ECM]\server\default
4. Apague as pastas data, log, tmp e work
5. Limpe o cache do navegador 
6. Suba o serviço do ECM

Após estes passos, reinicie o upload dos arquivos.