FAQ: 15506-FAQ - 15.506 - Como proceder quando é exibida a mensagem "Usuário XXXXX não está mais autorizado a utilizar o sistem
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | Unspecified |
| Versão: | 3 |
Avaliação
Sintoma
15506-FAQ - 15.506 - Como proceder quando é exibida a mensagem "Usuário XXXXX não está mais autorizado a utilizar o sistema". ?
Causa
FAQ - 15.506 - Como proceder quando é exibida a mensagem "Usuário XXXXX não está mais autorizado a utilizar o sistema". ?
Solução
---------------------------------
FAQ - 15.506 - Como proceder quando é exibida a mensagem "Usuário XXXXX não está mais autorizado a utilizar o sistema". ?
RESPOSTA:
1) Essa mensagem pode ser apresentada devido a funcionalidade disponível no aplicativo Tools, menu Operações / Administração de Usuários / pasta Configurações da Aplicação em Geral, poder bloquear um usuário pelo seguinte motivo:
O usuário tentou acessar o sistema utilizando uma senha inválida em um número de vezes maior que o configurado no campo ‘Nº máximo de tentativas de login’.
=> Verifique o valor do campo ‘Nº máximo de tentativas de login’ e aumente o seu valor para um número maior, principalmente no início de uma implantação onde os usuários encontram dificuldades em navegar pelo sistema e ocasionalmente poderão ultrapassar o limite de tentativas de login.
2) O usuário ficou um determinado número de dias sem utilizar a aplicação.
=> Altere o "Número máximo de dias sem utilizar a aplicação" para um valor acima do maior valor que um usuário poderia ficar sem utilizar o sistema (usuário em férias ou em licença por exemplo). Uma sugestão de valor seria = 90.
3) A mensagem também pode ser apresentada devido a funcionalidade do aplicativo Tools, Operações, Administração de Usuários, pasta Usuários, Dados do Usuários poder bloquear um usuário pelo seguinte motivo:
Se o usuário estiver configurado como "usuário expira" e a data de expiração for menor que o dia corrente, o usuário também ficará inativo.
=> Verifique a flag "Usuário expira" e "data de expiração" do usuário e altere caso seja necessário. Lembrar de confirmar as alterações através do botão de "confirmar" (V).
4) As senhas utilizadas no Datasul CRM devem conter até 6 digitos.
=> Verifique se as senhas utilizadas possuem até 6 dígitos.
FAQ - 15.506 - Como proceder quando é exibida a mensagem "Usuário XXXXX não está mais autorizado a utilizar o sistema". ?
RESPOSTA:
1) Essa mensagem pode ser apresentada devido a funcionalidade disponível no aplicativo Tools, menu Operações / Administração de Usuários / pasta Configurações da Aplicação em Geral, poder bloquear um usuário pelo seguinte motivo:
O usuário tentou acessar o sistema utilizando uma senha inválida em um número de vezes maior que o configurado no campo ‘Nº máximo de tentativas de login’.
=> Verifique o valor do campo ‘Nº máximo de tentativas de login’ e aumente o seu valor para um número maior, principalmente no início de uma implantação onde os usuários encontram dificuldades em navegar pelo sistema e ocasionalmente poderão ultrapassar o limite de tentativas de login.
2) O usuário ficou um determinado número de dias sem utilizar a aplicação.
=> Altere o "Número máximo de dias sem utilizar a aplicação" para um valor acima do maior valor que um usuário poderia ficar sem utilizar o sistema (usuário em férias ou em licença por exemplo). Uma sugestão de valor seria = 90.
3) A mensagem também pode ser apresentada devido a funcionalidade do aplicativo Tools, Operações, Administração de Usuários, pasta Usuários, Dados do Usuários poder bloquear um usuário pelo seguinte motivo:
Se o usuário estiver configurado como "usuário expira" e a data de expiração for menor que o dia corrente, o usuário também ficará inativo.
=> Verifique a flag "Usuário expira" e "data de expiração" do usuário e altere caso seja necessário. Lembrar de confirmar as alterações através do botão de "confirmar" (V).
4) As senhas utilizadas no Datasul CRM devem conter até 6 digitos.
=> Verifique se as senhas utilizadas possuem até 6 dígitos.
Observações
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas