FAQ: 15631-FAQ - 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ?
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
15631-FAQ - 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ?
Causa
FAQ - 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ?
Solução
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FAQ 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ?
RESPOSTA: Verifique se o cliente selecionado possui pelo menos um endereço de entrega corretamente preenchido, pois o sistema somente permitirá a troca se todos os campos de um endereço do Cliente estiverem configurados.
Também verifique se o cliente possui saldo disponível para poder efetuar a troca de pontos.
Logo após a realização de uma troca, imediatamente o sistema recalcula o saldo do associado e atualiza a lista de produtos a serem permitidos para uma nova troca.
FAQ 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ?
RESPOSTA: Verifique se o cliente selecionado possui pelo menos um endereço de entrega corretamente preenchido, pois o sistema somente permitirá a troca se todos os campos de um endereço do Cliente estiverem configurados.
Também verifique se o cliente possui saldo disponível para poder efetuar a troca de pontos.
Logo após a realização de uma troca, imediatamente o sistema recalcula o saldo do associado e atualiza a lista de produtos a serem permitidos para uma nova troca.
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