Linha Microsiga Protheus

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                     Através deste canal, disponibilizamos os principais pacotes de atualização e correção do produto TOTVS BackOffice (Linha Protheus), para baixar via download.

Atenção 

    • Neste canal será disponibilizado somente as atualizações e correções consideradas recorrentes para o produto TOTVS BackOffice (Linha Protheus)
    • Este trabalho é realizado especificamente para casos críticos que envolvam alto volume de atendimento. Todos estes pacotes são oficiais e homologados pelo time TOTVS, como normalmente disponibilizado por meio da Central de Downloads (Portal do Cliente).

    • Orientamos que seja primeiramente validado em ambiente de teste atualizado no padrão (ao atualizar o arquivo '.ptm' , selecione a opção "Aceito Somente Fontes Atualizados"), e realizado backup do sistema antes da aplicação em base de produção.

    • Para cliente que estão na release P12.1.17 e não possuem garantia estendida  é vetada a aplicação de pacotes com data igual ou superior a 01/01/2020.

    Duvidas e Respostas
    Caso tenha dúvidas sobre utilização de nosso produto TOTVS BackOffice (Linha Protheus), recomendamos a leitura da pagina: FAQs - Gestão de Serviços

  • Expedição Continua Gestão de Serviços

  • A expedição continua possui o objetivo de gerar um mini repositório de dados do módulo, desta forma facilita a atualização pontual. Segue link com pacotes de expedição contínua de acordo com seu release (localizar o do módulo desejado):

    12.1.23: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/P12123/P12123AP/ - link geral

    12.1.25: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/P12125/P12125AP/ - link geral



TOTVS BackOffice (Linha Protheus) - Produto Gestão de Serviços - (PACOTES DE ATUALIZAÇÃO PARA DOWNLOAD)

OCORRÊNCIA
(Busque pela rotina ou trecho de sua ocorrência para identificação do pacote a baixar)

BAIXAR PACOTE AQUI

Fontes Envolvidos

Data da Liberação

03

Processo:

Ordem de Serviço - Apontamento (AB8) / Gerar pedido de venda 

Incidente:

Na efetivação da Ordem de Produção para gerar pedido de venda,

Na alteração de uma ordem de serviço.

No momento de gravar um apontamento na Ordem de Serviço


Apresenta o erro;

expected string expression in FieldPut A1_NOME in file D:\bamboo-agent-5.7.2\xml-data\build-dir\TP11-TECX17V3-TECXWIN64\advpl\dbenv.cpp at line 815
on AT450GRAVA(TECXFUN.PRX) 

Ambiente 32
Português - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=494091
Inglês - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=494090
Espanhol - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=494092

Ambiente Lobo
Português - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=737512
Inglês - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=737452
Espanhol - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=737451

LIB_LABEL

 



02

Processo:

Ordem de Serviço (AB7) / Orçamento de Serviço (AB4) / Chamado Técnico (AB2)

Incidente:

Ocorrência de Lentidão ou travamento ao acionar Consulta Padrão do produto da Base de Atendimento (AA3)


Consulta Padrão do produto da Base de Atendimento (AA3) apresenta o erro.

variable does not exist AA3_FILIAL on FWBRWTABLE:SEEK(FWBRWTABLE.PRW)


Observação:

É necessário fazer aplicação do patch e depois ajustar a consulta padrão conforme a documentação.

12.1.25:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=859093 ; 12.1.23:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=859092 ; 12.1.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=859091

Para acessar a documentação da solicitação acesse o link: https://tdninterno.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=521653550

Release deste PTM: 12.1.25
Programas contidos neste PTM (27/11/2019):
CFGX019.PRW 19/06/2019 08:32:42
ENGXFUN.PRW 06/07/2018 17:14:58
FISLOAD.PRW 26/02/2019 11:20:47
FW_RESOURCE_PKMK.PNG 17/05/2019 16:22:08
TECA450.PRX 27/11/2019 14:37:10

 

01

Processo:

Atendimento da OS, inclusão de Número de Série e Endereço na AB8 e alimentação dos campos Endereço, Lote e Número de Série na tabela SC6.

Incidente:

Apresenta o HELP AT450F4L01
Há campos obrigatórios que não foram preenchidos. Verifique os campos PRODUTO, QTD, SERVIÇO, VLR UNITARIO, PREÇO LISTA, VLR TOTAL. 


12.1.23:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=759570 ; 12.1.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=759569 ;

Para acessar a documentação da solicitação acesse o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=497462464

Release deste PTM: 12.1.23
Programas contidos neste PTM (26/06/2019):
CFGX019.PRW 19/06/2019 08:32:42
ENGXFUN.PRW 06/07/2018 17:14:58
FISLOAD.PRW 26/02/2019 11:20:47
FW_RESOURCE_PKMK.PNG 20/12/2018 15:00:45
TECA450.PRX 21/06/2019 18:27:52
TECA460.PRX 21/06/2019 18:27:52
TECXFUN.PRX 21/06/2019 18:27:52

 

  • Sem rótulos