01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Realizar melhoria na rotina 2076 - Digitar Orçamento Auto-Serviço criando a integração com o iCRM Intellisys. Sempre que for feita uma Pré-Venda ou DAV para um cliente fidelizado deverão ser aplicados os valores de descontos das políticas vigentes. A rotina deverá permitir a identificação e validação do cliente fidelizado no iCRM Intellisys e também, ao totalizar a venda, deverá ser realizada a comunicação com o iCRM Intellisys para verificar se foi atendido o gatilho de alguma política previamente cadastrada.

03. SOLUÇÃO

Foi realizada a implementação do processo solicitado criando a utilização de API para CRM. Essa API será utilizada para realizar a consulta de clientes, de descontos e para a confirmação de uso dos descontos. O processo foi adequado no parâmetro EXIBIRPERGUNTACARTAOFIDELIDADE da rotina 132 e, caso ele seja habilitado, a rotina perguntará se o consumidor deseja se identificar no programa de fidelidade porém, se ele estiver desabilitado a rotina seguirá o fluxo padrão e exibirá a tela de registro de item.

Ao utilizar a implementação será necessário realizar a configuração, na rotina 132, dos parâmetros:

• USAINTEGRACAOPADRAOCRM - Define se irá usar ou não a integração;
• CRMCLIENTSECRET - Define a senha de acesso à integração;
• CRMUSERNAME - Define o usuário de acesso à API; 
• CRMPASSWORD - Define a senha de acesso à API;
• CRMBASEURL - Define a URL Base;
• CRMCLIENTID - Define o usuário que irá acessar a IPI.

Uma vez que todos os parâmetros estiverem definidos e a rotina 2076 atualizada, quando for iniciado o orçamento, será solicitado o CPF/CNPJ do cliente CRM e ao realizar o fechamento da pré-venda, no rodapé da tela, o saldo monetário do cliente será exibido lembrando que essa opção será mostrada apenas como informativo. A rotina 2076 não irá fazer a utilização da pontuação para abatimento do valor da pré-venda. Os descontos cadastrados serão utilizados após importar uma pré-venda na rotina 2075.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

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05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• DDRET-3158 DT Integração iCRM Intellisys

• DDRET-4996 DT Tags de Consulta de Cliente Integração iCRM Intellisys