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Visão geral do programa

Esse programa tem por objetivo relacionar o motivo de cancelamento do sistema Serious com o motivo de cancelamento para a ANS.


Ações relacionadas:

Ação:

Descrição

AdicionarIncluir um novo registro.
ExportarExportar os dados de um ou mais registros para uma planilha.
PesquisarPesquisar por registros através de parâmetros.
Busca avançadaPesquisar por registros através de filtros específicos.
Gerenciador de colunasMarcar ou desmarcar as colunas conforme necessidade de exibição.
Carregar mais resultadosPermite expandir os resultados de busca, apresentando mais registros se possível.


Pesquisas

É possível encontrar registros informando parâmetros na caixa de pesquisa. Se informados números a pesquisa será realizada através do motivo de cancelamento GP, caso informado caracteres alfanuméricos, a pesquisa será realizada através do código da entidade.


A busca avançada permite encontrar registros através de parâmetros específicos.


Principais campos:

Campo:

Descrição

Entidade inicial/final

Informar o código inicial e/ou final da entidade. Possui as opções:

  • Todos;
  • AC - Automação do Consultório;
  • AP - Aprovação da Proposta;
  • AT - Atendimento ao Público;
  • CC - Complementar Cadastro;
  • CG - Cadastros Gerais GP;
  • MC - Manutenção de Cadastro;
  • RC - Revisão de Contas Médicas.
Motivo de cancelamento GP inicial/final

Informar o motivo inicial e/ou final de cancelamento cadastrado no sistema Serious.

CancelarCancelar a busca por registros.
Aplicar filtrosAplicar os filtros de busca e iniciar a pesquisa.


Adicionar

Adicionar permite incluir novos registros no sistema. Para acessar a função Adicionar basta clicar no ícone destacado na imagem abaixo.


Tela de opções da função Adicionar:



Principais ações:

Ação:

Descrição

CancelarCancelar a inclusão do registro.
SalvarSalvar as informações registradas.


Editar

Editar permite alterar as informações do registro. Para acessar a função Editar basta clicar no ícone destacado na imagem abaixo.


Tela de opções da função Editar:


Principais ações:

Ação:

Descrição

CancelarCancelar a edição do registro e manter as informações anteriores.
SalvarSalvar as novas informações registradas.


Detalhar

Detalhar permite visualizar, editar e remover informações do registro. Para acessar a função Detalhar basta clicar na opção destacada na imagem abaixo.


Tela de opções da função Detalhar:


Principais ações:

Ação:

Descrição

VoltarRetornar para a tela inicial do programa.
Remover

Excluir o registro. 

EditarEditar informações do registro.



Principais campos e parâmetros para Adicionar, Editar e Detalhar:

Campo:

Descrição

Entidade

Entidade associada ao registro. Possui as opções:

  • AC - Automação do Consultório;
  • AP - Aprovação da Proposta;
  • AT - Atendimento ao Público;
  • CC - Complementar Cadastro;
  • CG - Cadastros Gerais GP;
  • MC - Manutenção de Cadastro;
  • RC - Revisão de Contas Médicas.
Motivo de cancelamento GP

Motivo de cancelamento cadastrado no sistema Serious. Possui as opções:

  • 01 - Rompimento de contrato por iniciativa beneficiário;
  • 02 - Termino da relação de vinculo a um beneficiário;
  • 03 - Desligamento da Empresa (Planos Coletivos);
  • 04 - Inadimplência;
  • 05 - Óbito;
  • 06 - Mudança de Plano;
  • 07 - Exclusão decorrente mudança do código beneficiário;
  • 08 - Transferência de carteira;
  • 09 - Alteração do código do beneficiário;
  • 11 - Plano antigo migrado;
  • 12 - Plano antigo adaptado;
  • 13 - Inclusão indevida de beneficiários;
  • 14 - Fraude (art. 13 da Lei n 9.656/98);
  • 42 - Cancelamento por portab. do plano entre operadoras;
  • 99 - Cancelamento por portab. do plano mesma operadora.

Motivo de cancelamento ANS

Motivo de cancelamento para ANS. Possui as opções:

  • E - Exportação;
  • I - Importação;
  • A - Ambos.
Tipo de associaçãoTipo de associação entre os motivos de cancelamento.

Atualização

Data da última atualização do registro; preenchido automaticamente pelo sistema.

UsuárioUsuário da última atualização do registro; preenchido automaticamente pelo sistema.


Remover

Remover permite excluir o registro. Para acessar a função Remover basta clicar no ícone destacado na imagem abaixo.



Tela de opções da função Remover:


Principais ações:

Ação:

Descrição

Cancelar

Cancelar a exclusão do registro.
Confirmar

Confirmar a exclusão do registro.


Gerenciador de colunas

Possibilita selecionar quais colunas devem ser mostradas na tela.


Exportar

Permite gerar um arquivo em formato ".CSV" contendo dados dos registros pesquisados.



Principais ações:

Ação:

Descrição

Exportação de DadosPermite selecionar quais colunas devem aparecer na planilha e organizar a ordem em que serão mostradas.
CancelarCancelar a geração do arquivo de dados.
ExportarConfirmar o download do arquivo de dados.