01. DADOS GERAIS
| Produto: | Empodera |
|---|---|
| Linha de Produto: | Experiência do Cliente |
| Segmento: | CX |
| Módulo: | Regras |
| Função: | /server/application/rule/run.js |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 14813902 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI- 6061 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Em regras quando criado uma ação para e-mail e ao selecionar remetente como Agente ou destinatário agente ou vice-versa e também no campo do conteúdo do e-mail ao utilizar as tags de Agente E-mail ou Agente Nome, ao executar essa regra não apresentava no e-mail recebido qual era o e-mail do agente responsável ou nome contendo dentro do e-mail.
03. SOLUÇÃO
Realizado a análise e ajuste para buscar o agente separado por cada cliente e adicionado para a implementação antiga funcionar em remetente, destinatário e tags no corpo do e-mail.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não se aplica
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