01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Moda |
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Segmento: | Varejo |
Módulo: | Moda - Moda PDV |
Função: | Tela de Vendas |
País: | Brasil |
Ticket: | 15464957 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVAVAR-13386 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Na emissão fiscal NFC-e, estado de São Paulo, quando há oscilação na SEFAZ, o TOTVS Moda PDV ao invés de Inutilizar o número de cupom fiscal, está efetuando o Cancelamento do mesmo, gerando inconsistência de dados entre ERP e SEFAZ.
03. SOLUÇÃO
Foi identificada na base de dados do cliente a causa do problema o CStat 296 - Certificado Assinatura erro no acesso a LCR, não implementado nas rotinas do TOTVS Moda PDV.
Afim de mitigar problemas futuros por este ou outros CStat's retornados pela SEFAZ e não mapeados no Software, foi implementada na rotina de emissão de DF-e em uma venda, caso não seja efetuada a autorização do documento com um CStat não mapeado, este registro será marcado com o status Pendente de Regularização, desta forma o serviço de background do TOTVS Moda PDV ficará responsavel por efetuar corretamente a Inutilização e caso o número de documento constar na base de dados da SEFAZ seu devido Cancelamento.
Para uma operação mais fluida com o TOTVS Moda PDV, efetue a configuração do parâmetro Manter Transação EncerradaIMPORTANTE!