FILTRO DE CORRELACIONAMENTO DE HOTÉIS, CONTRATOS E UHS

Na ferramenta corporativa da TOTVS CMNet destinada a agências e empresas existe uma funcionalidade chamada “Filtro de Correlacionamento de Hotéis” que permite ao usuário da Agência/Empresa selecionar quais hotéis deseja ver, permite também alterar o nome de Contratos e UHs dos hotéis. Ou seja, se a agência/empresa não deseja ver todos os hotéis disponíveis na grade do CMNet Reservas, ele pode selecionar quais deseja visualizar e reservar e, essa configuração e manutenção é de responsabilidade da agência/empresa.

Essa funcionalidade pode gerar impactos negativos quando usada de forma incorreta, então segue abaixo o passo a passo para sua configuração, funcionamento e impactos.

Pré requisitos:
Antes de iniciar a configuração desta funcionalidade, o usuário deve entrar em contato com o time de Cadastro de Agências/Empresa da TOTVS CMNet através do email [email protected] e verificar como está seu cadastro em relação a flag de “Habilita filtro no AV? Sim ou Não”, se estiver como “Sim”, a configuração já pode ser realizada e irá funcionar corretamente, se estiver como “Não” e deseja utilizar, solicite a alteração para Sim e realize a configuração somente após receber uma resposta com um OK sobre a alteração cadastral.

Impacto:
Ao solicitar a alteração cadastral para “Habilita filtro no AV? Sim” e realizar a marcação dos hotéis que deseja visualizar e reservar em cada cidade dentro do site Corporativo av.cmnet, toda vez que realizar uma busca por disponibilidade seja no site Corporativo av.cmnet, no GDS Sabre ou no GDS Amadeus, só irá aparecer o(s) hotel(is) marcado(s), os demais NÃO aparecerão. Esse filtro funciona de forma que, mesmo solicitando a habilitação do filtro, se nenhum hotel for selecionado, TODOS os hotéis cadastrados com a TOTVS CMNet estarão disponíveis, a partir do momento que algum hotel é marcado ou mais de um, somente estes selecionados serão visualizados, os outros NÃO mais. Agora se o filtro segue desabilitado dentro do cadastro da agência, todos os hotéis estarão sempre disponíveis.

Configuração:

1 → Correlacionamento de Hotéis

Cada agência é responsável por entrar em contato e solicitar a alteração cadastral e em seguida deve acessar seu portal av.cmnet e realizar a configuração de seleção dos hotéis.

1.1 - Realize o login no site http://av.cmnet.com.br/site-seguro/login.aspx

1.2 -  Acessar a opção ADMINISTRAÇÃO > Perfil > Correl. Hotéis

A busca pode ser realizada por cidade para facilitar o monitoramento ao restringir o resultado ou basta clicar direto em buscar hotéis sem preencher nada que a lista completa de hotéis será exibida.

1.3 - No resultado com a lista de hotéis, podemos ver somente os Correlacionados, Não correlacionados ou Todos.

1.4 - Para selecionar algum hotel ou mais de um, pode marcar individualmente um por um clicando na flag na frente do nome de cada Hotel ou usando a opção “Selecionar todas” (use somente se estiver filtrando os hotéis por cidade, caso contrário irá selecionar TODOS os hotéis da base) e em seguida clique em “Atualizar” para gravar a ação realizada.

Caso queira desfazer uma possível ação errada ou alterar a configuração, pode optar pela opção “Selecionar nenhuma”, que desmarca todos os hotéis que estiverem marcados e depois clique em atualizar, ou pode também desmarcar um a um.

Correlacionamento de Contratos:

2 → Essa opção só irá funcionar se a agência já estiver utilizando o filtro de correlacionamento de hotéis conforme citado no item 1 e somente para os hotéis marcados como correlacionados e serve para que a agência possa alterar o nome dos contratos que ela irá visualizar nos contratos cadastrados pelo hotel para a agência.

2.1 - Após realizar o correlacionamento do hotel desejado, Acessar a opção ADMINISTRAÇÃO > Perfil > Correl. Contratos, selecione o hotel desejado que foi previamente marcado como correlacionado > e clique em Consultar contratos:

2.2 - No resultado obtido com a consulta basta selecionar o contrato que deseja alterar marcando a flag e no campo “Nome fantasia contratos”, inserir o nome que deseja ver para aquele contrato e clicar em Atualizar.

2.3 - Feito isso na consulta de disponibilidade irá aparecer para a agência no hotel escolhido, o nome do contrato conforme configurado no Correlacionamento de contratos:

2.4 - Para desfazer o correlacionamento de contratos, basta refazer o passo a passo, alterar a informação desmarcando a flag do contrato desejado e clicar em Atualizar.

Correlacionamento de UHs:

3 → Essa opção só irá funcionar se a agência já estiver utilizando o filtro de correlacionamento de hotéis conforme citado no item 1 e somente para os hotéis marcados como correlacionados e serve para escolher quais UHs daquele hotel determinado a agência irá ver.

3.1 - Após realizar o correlacionamento do hotel desejado, Acessar a opção ADMINISTRAÇÃO > Perfil > Correl. Tipos de uh, selecione o hotel desejado que foi previamente marcado como correlacionado > e clique em Consultar Tipos de UH :

3.2 - No resultado obtido com a consulta basta selecionar apenas a(s) UH(s) que deseja visualizar marcando a flag e clicando em Atualizar.

3.3 - Feito isso, ao buscar disponibilidade no hotel, aparecerão apenas as UHs marcadas como correlacionadas:

3.4 - Para desfazer o correlacionamento de tipos de UH, basta refazer o passo a passo, alterar a informação desmarcando a flag da UH desejada e clicar em Atualizar.

Obs 1.: Em caso de dúvidas ou ocorrências, entre de imediato em contato com o Suporte CMNet Reservas, lembre-se que a configuração errada dessa funcionalidade pode impactar diretamente nas vendas.

Obs 2.: Se a agência nunca realizou nenhum das configurações citadas acima, não precisa se preocupar pois será sempre exibido um resultado completo de conteúdo dos hotéis.