Visão Geral
Este documento apresenta as causas mais frequentes que ocasionam a não visualização das marcações no sistema após o processamento realizado pelo programa PE7100.
Integrações
Patches |
Programas que Rastreiam as Marcações Processadas pelo Programa PE7100 |
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Até a 12.1.2411.1, 12.1.2407.7 e 12.1.2403.13 |
Os programas prghur/spp/ponto_rastreia_marcac_nova_integr.r e prghur/spp/ponto_rastreia_msa_control_marcac não estão disponíveis. Caso necessário, estes programas podem ser compilados na versão do patch no qual o cliente se encontra. |
A partir da 12.1.2411.2, 12.1.2407.8 e 12.1.2403.14 | Os programas prghur/spp/ponto_rastreia_marcac_nova_integr.r e prghur/spp/ponto_rastreia_msa_control_marcac estão disponíveis no produto. |
Problema | Análise | Ação | Exemplo Prático |
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PE7100 processou a marcação de refeição e, no arquivo gerado pelo programa PE7110 estas marcações aparecem como "Integradas Refeição (13)" ou "Integrada com Erro (9) ". Porém, estas marcações não são visualizadas nos programas PE6600 - Relatório Acompanhamento Refeitório e PE3500 - Correção Erro de Importação, respectivamente. |
1 - Verificar se a marcação de refeição foi importada para outro funcionário. | Verificar qual é a integração utilizada pelo cliente. Se for:
Solicitar ao cliente que envie o arquivo gerado para análise. Analisar o arquivo enviado, verificando se a marcação em questão consta como importada e, em caso afirmativo se a informação que aparece na coluna "movto_mpe_refeit" ou "erro_import_mpe" refere-se à empresa, estabelecimento e matricula do funcionário que aparece no arquivo gerado pelo programa PE7110. Caso estas informações sejam diferentes indica que o processamento do PE7100 gravou a informação para outro funcionário, possivelmente porque ambos possuem o mesmo número de cartão ponto. Verificar no programa PE0200, pasta Param Batidas, se o campo Leitura Batida está parametrizado como "Cartão".
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Arquivos de Conferência |
PE7100 processou a marcação de ponto mas a mesma não está sendo visualizada nos programas do ponto, PE3700 - Manutenção Batidas Não Ponto ou PE3500 - Correção Erro Importação. | 2 - Verificar se a marcação de ponto foi importada para outro funcionário. | Verificar qual é a integração utilizada pelo cliente. Se for:
Solicitar ao cliente que envie o arquivo gerado para análise. Analisar o arquivo enviado, verificando se a marcação em questão consta como importada e, em caso afirmativo se a informação que aparece na coluna "marcac_ptoelet" ou na coluna "erro_import_mpe" refere-se à empresa, estabelecimento e matricula do funcionário que aparece no arquivo gerado pelo programa PE7110. Caso estas informações sejam diferentes indica que o processamento do PE7100 gravou a informação para outro funcionário. Verificar no programa FP1500 se o funcionário que registrou a marcação e o funcionário que recebeu a marcação possuem o mesmo número de PIS.
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Arquivos de Conferência |
- documento_de_referencia
- recursos_humanos
- p12
- versao_12
- mpe
- controle_de_frequencia
- erro_acao_integracao_marcacoes_suricato
- erro_acao_integracao_marcacoes_clockin
- api_rest_recordclockmarkings
- recordclockmarkings
- tabela_msa_control_marcac
- tabela_marcac_nova_integr
- suricato
- clockin
- marcacoes_processadas_pelo_programa_pe7100_nao_sao_visualizadas_no_sistema
- marcacoes_nao_sao_visualizadas_no_sistema