¡SUGERENCIA!
Para que el sistema sea más accesible, el recurso de Login está adaptada para aplicaciones lectoras.
Hablando de login...
La página de login es el portal a través del cual las personas acceden a la empresa en TOTVS Identity. Para acceder a la página de login, se informa el dominio de la empresa en la barra de direcciones del navegador, por ejemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com.
La persona solo podrá autenticarse a través de la página de login de una empresa a la que pertenece, de lo contrario se le negará el acceso. Si no puede interactuar con Identity durante más de 2 horas, tendrá que volver a informar sus credenciales de acceso.
El Identity permite el uso de dos tipos de contraseñas en el login: la Contraseña personal (documentación en idioma Portugués) o la contraseña de red, la última de las cuales exige integración con Active Directory.
Realizar login
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
Se puede usar la contraseña personal o la contraseña de red si la integración de Active Directory está habilitada para su empresa.
03. Hacer clic en Entrar.
Después de hacer clic Entrar, si la información es correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento (documentación en idioma Portugués) configurado, deberá aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad (documentación en idioma Portugués).
Hacer login con CAPTCHA
Esta opción solo está permitida si el recurso de Seguridad por CAPTCHA ha sido habilitado por la persona que administra la empresa en Identity.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
Se puede usar la contraseña personal o la contraseña de red si la integración de Active Directory está habilitada para su empresa.
03. En el campo de verificación de seguridad (reCAPTCHA), haga clic en la opción No soy un robot.
Se mostrará una ventana con un desafío, donde se deben seleccionar los bloques que contienen el objeto descrito en el texto.
Si no puede entender la imagen, puede usar una nueva haciendo clic en el botón 
Recibir otro desafío.
Cuando el desafío se complete correctamente, la opción No soy un robot se marcará con 
.
04. Hacer clic en Entrar.
Después de hacer clic Entrar, si la información es correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento (documentación en idioma Portugués) configurado, deberá aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad (documentación en idioma Portugués).
Hacer login con autenticación multifactor (MFA)
Esta opción se presentará solo si la persona ha configurado la autenticación multifactor en su propia cuenta (documentación en idioma Portugués), o si el recurso es obligatorio para un grupo donde ella es miembro.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
Se puede usar la contraseña personal o la contraseña de red si la integración de Active Directory está habilitada para su empresa.
03. Hacer clic en Entrar.
Si el MFA se ha configurado como obligatorio para el grupo y aún no ha sido configurado por el usuario informado, será necesario seguir las instrucciones indicadas en la pantalla hasta completar la configuración.
04. Acceder a la aplicación My Safe id en su dispositivo y visualizar el código obtenido.
Recomendamos el uso de la aplicación My Safe id, pero hay otras aplicaciones de autenticadores en el mercado y son compatibles, se puede optar por el autenticador de su preferencia.
05. En la página de autenticación multifactor en Identity, informar el token y hacer clic en Continuar.
Después de hacer clic Entrar, si la información es correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento (documentación en idioma Portugués) configurado, deberá aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad (documentación en idioma Portugués).
Hacer login con la contraseña temporal
Solo aquellos que administran la empresa en Identity pueden generar una contraseña temporal para otros usuarios, en el momento del registro o en la gestión (documentación en idioma Portugués). Cuando se genera una contraseña temporal para el usuario, él automáticamente ya no podrá acceder con la contraseña anterior.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña temporal transmitida por la administración de la empresa.
Después de eso, si la información está correcta, Identity le pedirá que cambie la contraseña antes de continuar con la autenticación del sistema.
Hacer login con red social
Esta opción solo se presenta si se ha configurado un proveedor. Para obtener más detalles, consulte la documentación de Proveedores.
01. En la página de login de la empresa en Identity, haga clic sobre la red social que desea usar para la autenticación.
02. Informar la cuenta y la contraseña registrada en la red social.
Después de hacer clic Entrar, si la información es correcta, Identity hará la autenticación en el sistema. Por lo tanto, si hay un acuerdo de consentimiento (documentación en idioma Portugués) configurado, deberá aceptarlo para que la persona sea dirigida a Launchpad (documentación en idioma Portugués).
Recuperación de la contraseña personal
Si el usuario tiene el estado de Invitado, este recurso reenvía el e-mail de invitación. Usuarios que están en estado Desactivado no pueden restablecer su contraseña.
01. En la página de login de la empresa en Identity, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?.
02. En el campo E-mail, informar la dirección de e-mail asociada a la cuenta para la que desea recuperar la contraseña.
03. En el campo de verificación de seguridad (CAPTCHA), haga clic en la opción No soy un robot.
Se mostrará una ventana con un desafío para el usuario, donde se deben seleccionar los bloques que contienen el objeto descrito en el texto.
Si no puede entender la imagen, puede usar una nueva haciendo clic en el botón Recibir otro desafío.
Cuando el desafío se complete correctamente, la opción No soy un robot se marcará con .
04. Hacer clic en el botón Enviar.
Se enviará un e-mail a la dirección informada que contiene un enlace para el restablecimiento de la contraseña personal. Solo el último enlace generado para el mismo usuario se considerará válido para el cambio de la contraseña, hasta que caduque en 24 horas.
¡IMPORTANTE!
La opción ¿Olvidó su contraseña? hará la recuperación solo de la contraseña personal y será válida para todas las soluciones a las que se acceda con TOTVS Identity. Este recurso no está integrado con la recuperación de la contraseña de Active Directory.
Crear cuenta a través de Autoinscripción
Esta opción solo se permite cuando el administrador de la empresa ha habilitado el recurso Autoinscripción (documentación en idioma Portugués) en Identity.
01. En la página de login de la empresa en Identity, haga clic en Cree su cuenta.
02. Informe el nombre del usuario
03. Informe el apellido del usuario.
04. Informe el e-mail corporativo.
El e-mail corporativo debe pertenecer a uno de los dominios registrados por el administrador de la empresa en Identity.
05. Hacer clic en Crear cuenta.
Después de completar el registro, la activación de la cuenta deberá hacerse a través de la invitación enviada al e-mail informado.
Restaurar la configuración de autenticación multifactor (MFA)
Esta opción debe usarse si ha habido un cambio de dispositivo o el borrado de la cuenta en la aplicación de autenticación. Para usarla, debe rescatar los códigos de recuperación almacenados en el momento de la configuración de MFA o a través de la pantalla de Seguridad del usuario (documentación en idioma Portugués). Si ha perdido el dispositivo y no cuenta con los códigos de recuperación, la alternativa es ponerse en contacto con la administración de la empresa y solicitar la restauración.
01. En la página de login de la empresa en Identity, informar el e-mail o el usuario de la cuenta.
02. Informar la contraseña de acceso.
03. Hacer clic en Entrar.
04. En la página de autenticación multifactor de Identity, haga clic en la opción ¿Perdió el dispositivo?.
05. En los campos indicados, rellene los tres códigos de restauración de acuerdo con el orden solicitado.
06. Activar Restaurar.
Si los códigos informados son correctos, se restaurará la configuración de MFA del usuario. Para configurar de nuevo, simplemente acceda a la pantalla de login.
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